Дзержинец

Здравствуйте! По адресу Лежена 28 проживает ветеран труда, дети войны, 86- летняя, не мобильная моя мама . На календаре 3 октября. Отопления нет. В диспетчерскую службу УК "Дзержинец" можно оставить заявку только ночью, причину отсутствия отопления и игнорирования заявки они не знают. В рабочее дневное время по телефону над замерзающими жильцами издеваются: когда ваша очередь с 24 после 1-го часа и 6 минут ожидания доходит до 1... Связь прерывается. Тогда уже обиженный делаете звонок в приемную. Там 6-я очередь,через 20 минут ожидания трубку кладете сами. Так как нет сил слышать застрявшую на 2 очереди фразы: время ожидания "два минута", а затем апофеоз "одно минута". Себе на номер позвоните... Было холодно, а стало еще и обидно до слез. Так работать нельзя. Разъясните жильцам причины отсутствия отопления, сроки... Людям как всегда потерпят.