Джакуdzza

Зашёл на сайт "Джакудза", выбрал подходящую модель ванны. Отправил заявку через электронную форму. Действительно, сравнительно оперативно, где-то в течение часа, перезвонили. Менеджер сказал, что этой модели сейчас в наличии нет, но если я могу ждать и подтверждаю заказ, то привезут за неделю. Неделю подождать я согласился. Заказал. Менеджер обещал перезвонить.

Через две недели, так и не дождавшись звонка, перезвонил сам. И тут некая девушка с горячей линии мне сообщает, что ничего по моему заказу не поступило. "Машина пришла, но вашей ванны в ней не было". На мои протесты, что я оставлял заказ и рассчитывал на доставку или хотя бы на своевременное уведомление о невозможности доставки, я услышал, что тут ничего сделать нельзя. Мне сказали, что "мы отправляем заказ, но наши пожелания не обязательно учитываются при комплектовании груза"...

Это вообще как?? Они в своей же организации не имеют понятной им самим схемы доставки товаров из Москвы (или откуда-то со склада) в Нск. Их это не удивляет. Никаких извинений, никаких компенсаций, никакого сервиса. И самое главное - никакого товара.