- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Зашел на я. маркет, нашел нужное зарядное устройство и увидел, что есть в е2е4 по приятному ценнику. Перешел в магазин и оформил заказ, когда он пришел оплатил сразу же. И вот это стало ошибкой. Товар пришел не тот и это даже признали. Какие ошибки совершил я:
1. проверяйте не только, что на фото тот же товар, что и нужен. Читайте вообще все,...
Зашел на я. маркет, нашел нужное зарядное устройство и увидел, что есть в е2е4 по приятному ценнику. Перешел в магазин и оформил заказ, когда он пришел оплатил сразу же. И вот это стало ошибкой. Товар пришел не тот и это даже признали. Какие ошибки совершил я:
1. проверяйте не только, что на фото тот же товар, что и нужен. Читайте вообще все, вплоть до "хлебных крошек".
2. оплачивайте только при получении и распаковке. Иначе попадете в бюрократический ад из заполнения заявлений на возвраты, где надо указать полностью реквизиты куда надо вернуть.
Ок, проходит 4 дня и никакой информации нет о возврате. Не гордый, написал сам: ожидайте 30 дней, это правила переводов. Звоню и ругаюсь, выясняется, что бухгалтерия ничего даже не сделала со своей стороны.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что такое произошло, и мы очень хотим разобраться. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа или последние цифры номера телефона.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что такое произошло, и мы очень хотим разобраться. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа или последние цифры номера телефона.
6468456, 6468404
Благодарим! Передали в работу.
Здравствуйте! Наша организация строго соблюдает законодательство РФ, и перечисления денежных средств по возвратам производятся в установленные соответствующим законом сроки — до 10 дней. Приносим извинения за некорректную консультацию нашего сотрудника: озвученный им срок до 30 дней — это возможный срок поступления денежных средств на расчетный срок для межбанковских переводов, как правило, на практике, данный срок намного меньше указанного. В настоящее время денежные средства вам возвращены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.