Экология-Новосибирск

Наконец-то и на нашу улицу пришел праздник и у нас в 2020 г. стали вывозить мусор,сразу договор заключить с Экология-Новосибирск не удалось,начались противокороновирусные запреты,офис не работал,но в сентябре узнав,что это можно сделать в электронном виде,отправила все документы на электронную почту и договор был успешно заключен.Но каково же было мое удивление,когда мне пришел счет за вывоз мусора за прошедший 2019 год.Данная организация у нас в этот период мусор не вывозила,непонятно почему я должная оплачивать те услуги,которые мне не оказывались.

Естественно ,я написала заявление с просьбой сделать перерасчет ,при этом оплатила всю сумму за 2020 год,когда мусор вывозился.Таких заявлений было написано уже три,на все я получаю развернутый ответ со ссылками на всевозможные Постановления,однако так и не поняла из них,почему я должна оплачивать с того момента,когда вы вошли на рынок,даже если в тот год не пользовалась данными услугами.Прочитав несколько предыдущих отзывов,я поняла,что в такой ситуации ни я одна,счета выставляются с целью получить больше денег,даже если услуга не оказывалась.Из последнего ответа я поняла,что мне сумму оплаченную за 2020 год учли,как оплаченный долг за 2019 г. т.е. как раз за тот период,когда я платить не согласна,о чем и прошу в своих заявлениях неоднократных сделать правильный расчет.У меня сложилось впечатление,что мы на разных языках переписку ведем,дозвониться по телефону,чтобы получить ответ просто нереально.Радует ответ на один из отзывов,что у вас много клиентов и звонков,так вы тогда пойдите им навстречу и установите многоканальную связь,чтобы можно было дозвониться.