- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пишу по горячим следам. Вышла буквально пол часа назад из этого салона. Делала покрытие на ногах. При записи по телефону, мне сказали что будет топ-мастер. Ок. При покрытии, я немного удивилась что не были использованы фиксаторы между пальцев. Подумала ну может у топ-мастера методика такая, как то придерживает может при сушке))) в общем зря не...
Пишу по горячим следам. Вышла буквально пол часа назад из этого салона. Делала покрытие на ногах. При записи по телефону, мне сказали что будет топ-мастер. Ок. При покрытии, я немного удивилась что не были использованы фиксаторы между пальцев. Подумала ну может у топ-мастера методика такая, как то придерживает может при сушке))) в общем зря не уточнила во время процедуры. При рассмотрении дома, поняла что мизинцы при сушке прижимались к соседнему пальцу. В итоге покрытие смазано на мизинцах. Я честно написала об этом администратору. Думаете мне было предложено вернуться и исправить ситуацию? Нет. Переписку прикладываю. Сказали всего лишь чтобы передадут руководству, чтобы такого больше не повторялось. Ну молодцы, что сказать. Мне от этого легче думаете станет? Надо было сразу мастеру передать и решить с клиентом сразу этот вопрос. Я для этого и написала. Ну раз для вас это не послужило сигналом, то получайте заслуженный отзыв. + на паре ногтей не прошлись палочкой для удаления загрязнений. Сама сделала. И за это вот все 1600 рублей. Так же смутило время процедуры минут 25-30 от силы, хотя обычно покрытие с качественной обработкой занимает время побольше. В общем, не смотря на то что живу в соседнем доме, вернусь наврядли. Хорошо, что есть альтернатива так же поблизости.
Добрый день) подскажите дату и время визита?
Добрый день) подскажите дату и время визита?
я же в отзыве написала, что вышла полчаса назад. Дата поседения 30.05, запись была на 17-30, но появилось окошко на 15-30, поэтому приняли раньше
Так Вы и в переписке им написали, что есть небольшое замечание и «передайте, пожалуйста». Вот они и передали просто, ведь клиент не ругается, а просто попросил обратить на это внимание)
ну можно конечно и так все перевернуть) но все же, я считаю что салон, который дорожит клиентами, все же сам предложит исправить косяк, а не вынуждать клиента ругаться. А здесь же, уточнив время посещения, просто испарились))) Зачем спрашивали, не понятно)
Безусловно, это прям косяк косяком и так быть не должно) Просто видимо не захотели решать, раз клиент этого напрямую и не просит)
Ой, я тоже диву в соседнем доме и тоже их бывший клиент. Больше к ним не хожу, и «педикюр» на скорую руку на отвали делают, я дома сама себе и то лучше сделаю, и маникюр такой же, что лучше бы не делали раз не умеют!!! Написала им отзыв негативный, на что у меня так же , как и у вас, спросили время и дату посещения, а после ни ответа ни привета! Зачем спрашивали, если клиент по итогу без обратной связи! Но как говорится: Довольный клиент расскажет пятерым, а не довольный-десятерым!
ну мне после того как я указала на то, что они испарились после того как уточнила время, все же написали. Попросили выслать фото) я им объяснила что по фото будет мало понятно и даже достаточно хорошая моя камера не совсем передаёт смазанный лак, так как покрытие почти прозрачное. Честно, даже связываться больше не хотела с этим салоном. Дождалась из отпуска своего мастера и сделала идеальное покрытие. Да, в 2 раза дороже, но идеальное.
а на меня хрен забили 🤷🏻♀️ Но связываться больше тоже не хочу..не смотря на то, что рядом и не дорого, лучше заплатить и получить качественную услугу, а не деньги на ветер, оплатив неумехам