ЭкспертСервис

Возникла проблема с насосом Sterwins, купленным в Леруа - треснула крышка отсека с фильтром. Гарантия на 3 года, прошел год. Когда возникает проблема с техникой, купленной в Леруа, они отправляют в этот сервис-центр, либо в другой на станционной (у которого на данный момент тоже из 12 оценок - 10 на одну звезду). После того, как все таки дозвонился до СЦ, мне сказали, что никакх запчастей для насосов нет, и предложили прислать письмо с фотографией, чтобы они поискали такую же на разборе. На мой взгляд, это как-то непрофессионально, но ладно, фото так фото. Послал письмо больше недели назад - до сих пор ни ответа, ни привета. Теперь вот второй день не могу дозвониться, чтобы напомнить им о письме.

В итоге получается, что и в Леруа технику покупать себе дороже, потому что если с ней что-нибудь случится (как в моем случае) - считай можно выкидывать, ибо с такими СЦ каши не сваришь.

UPD: в итоге вместо одной поездки за крышечкой пришлось снимать станцию, вести в СЦ, потом через несколько дней ехать забирать, и подключать обратно. Ниже мне в комментариях написали, что 1е обращение на почту было 16го июня. Прилагаю скриншот, где видно, что письмо я послал еще 27 мая, отчёта о невозможности доставки письмане последовало. Т.к. проблему все таки устранили, повышу оценку до тройки.