Экспресс-пригород

А тут представители компании вообще отвечают? Смотрят отзывы и претензии?

09.01.2023 пригородная электричка Новосибирск - Черепаново, на 17-00 почему то отправилась в 17-04. В 16-45 после объявления отправления с 11Б пути, все желающие уехать вышли на пустой перрон и ожидали прибытия электрички при минус 20 градусах с хорошим таким ветром. А ее не было. Согреться там негде, уйти от ветра тоже некуда, все и взрослые и пожилые и дети прыгали на морозе минут 20. Ожидание в 20 минут при такой погоде вообще не добавляет радости и здоровья. Примерно в 17-02 где то на соседнем пути прогрохотал товарный поезд и после этого подьехала электричка, толпа загрузилась в вагоны и в 17-04 наконец поехали. Не страшно опоздание в 4 минуты, но почему нельзя было поставить на путь электропоезд, запустить в вагоны пассажиров и простоять эти 4 минуты, пропуская товарняк? Диспетчер не видел погоды, не соображал, что сложно провести на морозе эти 20 минут, стоя, не имя возможности согреться. Просто наплевать на сограждан....