Экспресс-пригород

А тут представители компании вообще отвечают? Смотрят отзывы и претензии?

09.01.2023 пригородная электричка Новосибирск - Черепаново, на 17-00 почему то отправилась в 17-04. В 16-45 после объявления отправления с 11Б пути, все желающие уехать вышли на пустой перрон и ожидали прибытия электрички при минус 20 градусах с хорошим таким ветром. А ее не было. Согреться там негде, уйти от ветра тоже некуда, все и взрослые и пожилые и дети прыгали на морозе минут 20. Ожидание в 20 минут при такой погоде вообще не добавляет радости и здоровья. Примерно в 17-02 где то на соседнем пути прогрохотал товарный поезд и после этого подьехала электричка, толпа загрузилась в вагоны и в 17-04 наконец поехали. Не страшно опоздание в 4 минуты, но почему нельзя было поставить на путь электропоезд, запустить в вагоны пассажиров и простоять эти 4 минуты, пропуская товарняк? Диспетчер не видел погоды, не соображал, что сложно провести на морозе эти 20 минут, стоя, не имя возможности согреться. Просто наплевать на сограждан....

Товарищи, ну что за издевательство над людьми! Сегодня отправили электричку с 16а пути, в 18.27, это не самый популярный путь и поэтому не надо чистить лестницу к нему?? Передо мной женщина подскользнулась и упала на этой лестнице и с через несколько ступенек я навернулась подскользнувшись. Ну можно же песком посыпать эти железные лестницы?? Как по ним ходить-то?? Это ж не масштаб города, чтоб песка не хватало, а всего лишь несколько лестниц для пригородных электричек!!!