Эльбрус

Крафтовая пивоварня
  • Новосибирск, улица Мира, 63а к3 — 1 этаж
  • Общежитие 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день!

Сразу скажу, что оценку ставлю не за качество Вашего пива, к качеству претензий нет. Ситуация с недоливом на Мира - это какая-то борзота, тем более, когда тебе продавец с пеной у рта доказывает, что налитый объем соответствует номиналу бутылки. Данная ситуация возникала неоднократно, с одним и тем же продавцом, в т.ч. и сегодня -...

Показать целиком

Добрый день!

Сразу скажу, что оценку ставлю не за качество Вашего пива, к качеству претензий нет. Ситуация с недоливом на Мира - это какая-то борзота, тем более, когда тебе продавец с пеной у рта доказывает, что налитый объем соответствует номиналу бутылки. Данная ситуация возникала неоднократно, с одним и тем же продавцом, в т.ч. и сегодня - 17.03.18. На вопрос: « Почему не доливаете..?!», ответ простой: «доливаем по стандартам, иначе возникают недостачи. Начальство показало сколько наливать - столько и наливаю!» На Советской - вопросов с этим не возникает. Указав данному продавцу на сей факт, ответ поразил - «другие смены, льют по разному, постоянно недостачи...»

Простыми и незамысловатыми действиями был выявлен «недолив» чуть более 100 гр. на 1500 гр., т.е. более 6,5% с «полторашки». Таким образом прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию...

С 10-ти «полторашек» литра не хватает...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день, меня зовут Сергей, являюсь владельцем, руководством, а также тем самым пивоваром - создателем продукта, который Вы оценили на 1. Ваше негодование, возмущение я услышал. Сегодня начался разбор полетов. Однако, хочу заметить Вы могли звонить на телефон пивоварни - он написан везде (292-07-00), администратор всегда отвечает и всегда в доступе и всегда все берет к сведению. Также на производстве (на Мира) практически всегда нахожусь на месте я и рад буду выйти и пообщаться с любителями пива... Теперь по существу, а именно по Флампу, я до сих пор полагал, тут оценивают продукт... Вы поймите правильно - мы пивоварня, мы не разливайка за углом (не производитель), где занимаются только тем, что купил-продал и могут недоливать и на этом зарабатывать - и Вы оцениваете их услуги, там нечего больше оценивать.. Я - пивоварня и у меня нет задачи недоливать или прочее, у меня задача радовать людей очень вкусным пивом (надеюсь оно такое) и годы жизни потрачены именно на это, а не на то, чтобы получать единички за продукт. Если при входе в магазин Вы подскользнетесь или тот же продавец чихнет неудачно, я тоже могу получать единицы? На кой мне тогда фламп - оценка товара? Посмотрите оценки до Вас и (моя личная просьба) - оцените пиво объективно - Вы всегда можете исправить предыдущую оценку. Иначе (уж извините мою логику, коли я вижу - 1) не вижу причин кататься ко мне так далеко на Мира, а покупать рядом Сладовар или любую другую прелесть. Далее. По сути Вашего возмущения. Во - первых, претензия принята и продавец больше никогда не будет использовать такие неуместные аргументы о которых написали Вы. Это неприемлемо. Второе. Налив в бутылки будет ровно столько сколько должно быть. Третье, кое-что поясню, производители ПЭТ разные и у многих номинальный объем также не совпадает. Я выбрал такую тару, чтобы при наливе ровно (к примеру 1,5 л.) нужного объема до края горлышка еще оставалось ок 3 см (при этом подчеркиваю) в бутылке будет ровно 1500 мл. Это сделано на самом деле для того, чтобы было меньше сливов (а по сути прямых потерь пива в канализацию) - так работает ПЕГАС. Теперь понимаю, что психология человека устроена так, чтобы глаз радовался совершенно полному сосуду. Сделаю вывод. Ну и последнее, у нас много измерительного оборудования и в следующем письме прикрепим (фото) реальный необходимый объем который должен быть в нашей ПЭТ-таре . С уважением.

  • Уважаемый Сергей, Вы вообще вникли в суть претензии или прочли между срок ???

    Написали : к качеству пива претензий нет , оценка - 5!

    НО, если Вы уж заявили стоимость за литр 150р, так будите добры, наливайте соответственно , либо тогда ставьте ценник 150 р за 0,9, что является действительностью !

    Мы не первые , кто озвучил Вам данную проблему и всем Вы ответили : решим ,меры примем ... но меры не приняты и с данной проблемой сталкиваются многие покупатели до сих пор!

    Мой Вам совет , держите марку и не портите репутацию этими недоливами! Многие покупатели только от обиды к вам не возвращаются!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы