- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день,
Не планировала писать на фламп. Однако письмо, отправленное на info@2090000.ru, вернулось. Так что...
Решила узнать стоимость ремонта кнопки iphone 5, увидев сегодня инфо об акции на сайте http://2090000.ru/people/news/it...
По номеру 209 00 00 оператор сначала...
Добрый день,
Не планировала писать на фламп. Однако письмо, отправленное на info@2090000.ru, вернулось. Так что...
Решила узнать стоимость ремонта кнопки iphone 5, увидев сегодня инфо об акции на сайте http://2090000.ru/people/news/it...
По номеру 209 00 00 оператор сначала уточнила, зачем я звоню с этим вопросом в колл-центр Электронного города, а затем посоветовала идти ногами в сервисный центр по адресам таким-то. О том, что данный номер указан для связи по вопросам работы сервисного центра (http://2090000.ru/people/news/it... оператор не осведомлена.
Также меня не смогли проконсультировать по подробностям акции, предложив выезд специалиста на дом (чтобы забрать телефон на диагностику) за 300 руб.
Т.к. у меня сложилось ощущение, что оператор ошибается, посчитала нужным рассказать о ситуации. Также, думаю, возможен и второй вариант: реклама на сайте не дает точного понимания условий акции, оператор в данном случае прав и проконсультировал по всем вопросам верно.
Номер договора с ЭГ: 46383. Время звонка: 12:45.
Добрый день! Вы верно поступили, написав нам об этом случае. Мы нашли некомпетентного оператора и приносим вам свои извинения.
Про выезд на дом - у нас до 8 марта акция - наши специалисты заберут и привезут вашу технику бесплатно!
Добрый день! Вы верно поступили, написав нам об этом случае. Мы нашли некомпетентного оператора и приносим вам свои извинения.
Про выезд на дом - у нас до 8 марта акция - наши специалисты заберут и привезут вашу технику бесплатно!
Спасибо за оперативность. Со мной связались по телефону и ответили почти на все вопросы. Не совсем удобно то, что выезд за неисправным телефоном (и доставка назад) осуществляется только на адрес, по которому зарегистрирован договор - для работающего человека это может быть не удобно.
В любом случае, спасибо за реакцию на обращение.