• Крылова, 4 — 1 этаж
  • Красный проспект 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день,

Не планировала писать на фламп. Однако письмо, отправленное на info@2090000.ru, вернулось. Так что...

Решила узнать стоимость ремонта кнопки iphone 5, увидев сегодня инфо об акции на сайте http://2090000.ru/people/news/it...

По номеру 209 00 00 оператор сначала...

Показать целиком

Добрый день,

Не планировала писать на фламп. Однако письмо, отправленное на info@2090000.ru, вернулось. Так что...

Решила узнать стоимость ремонта кнопки iphone 5, увидев сегодня инфо об акции на сайте http://2090000.ru/people/news/it...

По номеру 209 00 00 оператор сначала уточнила, зачем я звоню с этим вопросом в колл-центр Электронного города, а затем посоветовала идти ногами в сервисный центр по адресам таким-то. О том, что данный номер указан для связи по вопросам работы сервисного центра (http://2090000.ru/people/news/it... оператор не осведомлена.

Также меня не смогли проконсультировать по подробностям акции, предложив выезд специалиста на дом (чтобы забрать телефон на диагностику) за 300 руб.

Т.к. у меня сложилось ощущение, что оператор ошибается, посчитала нужным рассказать о ситуации. Также, думаю, возможен и второй вариант: реклама на сайте не дает точного понимания условий акции, оператор в данном случае прав и проконсультировал по всем вопросам верно.

Номер договора с ЭГ: 46383. Время звонка: 12:45.

Добрый день! Вы верно поступили, написав нам об этом случае. Мы нашли некомпетентного оператора и приносим вам свои извинения.

Про выезд на дом - у нас до 8 марта акция - наши специалисты заберут и привезут вашу технику бесплатно!

  • 0

2 комментария

  • Добрый день! Вы верно поступили, написав нам об этом случае. Мы нашли некомпетентного оператора и приносим вам свои извинения.

    Про выезд на дом - у нас до 8 марта акция - наши специалисты заберут и привезут вашу технику бесплатно!

  • Спасибо за оперативность. Со мной связались по телефону и ответили почти на все вопросы. Не совсем удобно то, что выезд за неисправным телефоном (и доставка назад) осуществляется только на адрес, по которому зарегистрирован договор - для работающего человека это может быть не удобно.

    В любом случае, спасибо за реакцию на обращение.

    Ответить
Реклама не загрузилась