Электронный город

Добрый день! Поставил такую оценку, потому что жду хоть какого-то ответа или решения. Длинноотзыв!

Итак, ситуация следующая. Когда-то, в 2015-2016 году, я был пользователем э.г., плюс тогда же я брал роутер в рассрочку, квартира была съёмная. Но позже мне предложили хорошую работу в другом городе и я уехал не расторгнув договор и оставив роутер на съемной квартире. Договор расторгнуть можно было только в офисе. Но я объяснил ситуацию, что я срочно уезжаю, что нет времени и т.д. тем более это было пятница вечер, а улетал я ночью с вс на пн. Соответственно, за роутер я до конца не выплатил. Сейчас я вернулся в НСК и к другому провайдеру подключаться не хочу. Вопрос, могу ли я снова сейчас к вам подключится? Не в черном ли я списке и т.д.? И второе, по новому адресу где я сейчас приобоел квартиру, вы есть, через сайт проверял тех.возможность подлкючения. Также ходил ваш менеджер и есть в подъезде ваша реклама. Дом новый. Но запросив обратный звонок с вашего сайта мне ничего толком не сказали. Точнее, что тех возможности сейчас нет...удивился, а везде написано, что есть. А по вопросу моего старого договора мне ничего не ответили. Как мне решить эти вопросы?

Буду надеяться на Вашу помощь. Спасибо!