Элемент комфорта

И если бы была оценка НОЛЬ, то постала бы. Очень рада, что не стала заказывать замер по телефону, а решила сначала зайти в офис и убедиться, что предлагаемые ими "фабрично-китайские потолки не хуже германских и совсем не пахнут" , как мне ответила их менеджер по телефону. Согласно вывеске они работают с 10-00 до 18-00, пришла к открытию, может именно сегодня менеджер задержалась, но реально опоздала более чем на 10 минут - ерунда, конечно, но дальше было незабываемо...: она извинилась за опоздание и предложила посмотреть светильники... А на мою просьбу показать образцы полотна (нигде на виду их не было): "хочу понюхать, если они не сильно большой давности, тогда, конечно, не должны пахнуть", она сразу начала парировать: "у меня здесь не фабрика, полотен свежих нет!" Дальше, я: "ну хоть какие-то образцы есть?" В ответ: "да, вот, посмотрите, каталог как раз недавно сделали" (логично, да? То нет свежих, то недавно))))

В каталоге размером около А5 наклеены крошечные кусочки полотен - меньше площади спичечного коробка и все довольно сильно пахнут. Я это констатировала :"все-же пахнут" , и вот тут началось. .. "у нас все сертифицировано, это настоящий фабричный китай! ...и как вы хотели?, германии и франции сейчас нигде нет, да и они пахнут не меньше" , я возразила, что "уже ставила раньше германский и он без запаха, сейчас некоторые фирмы еще ставят такие, дороже конечно, но что ж теперь". Она начала объяснять, что в действительности нет сейчас нигде германского полотна, что народ просто дурят, и сертификаты липовые делают, что они раньше тоже делали, даже показать может! Я попросила показать или назвать фирму производителя (вдруг, окажется то же, что мне ставили в кухне, как германские) - "нет не покажу, у меня здесь нет" (хотя секунду назад же предлагала!) Хорошо, говорю, "тогда покажите сертификат на потолки, которые Вы предлагаете", отвечает что и их нет, что их привозят только с полотном после заказа. Дальше вообще подняла крик не давая мне и слова вставить, после напоминания о ее же словах про все сертифицировано и может показать. Даже взялась кричать, встав из-за стола и указывая мне на дверь: "идите и ставьте якобы германию!". Вот так услуга...Первый раз с ТАКИМ обслуживанием столкнулась... из всех многочисленных хороших и не очень, не только потолочных, фирм/магазинов, услугами которых когда-либо пользовалась.