Энигма-тур

Буквально неделю назад отдыхали семьёй в г. Сочи в отеле Экодом. Организовать поездку помогла Ирина (турфирма Энигма). Мы второй раз обращаемся сюда и благодарны за внимательное, быстрое и качественное предоставление услуг. Перелет без проблем, трансфер без задержек, проживание в отеле комфортное, сам отель Экодом просто великолепный. Чисто, красиво, уютно. Персонал доброжелательный, бассейн тёплый, спа на уровне, питание отличное. Спасибо большое, Ирина, за помощь и поддержку!

Не люблю писать отзывы, но не поблагодарить ребят будет неправильно! Летаем через них всей семьёй уже лет 6 или 7 и всем довольны, менять агентство не собираемся. У нас большая семья и раз в год мы точно куда-нибудь да срываемся, были на Кубе, Мальдивах, Турции, Шри-Ланке, Тайланде и надеюсь на этом не остановимся, лишь бы деньги были))) По словам друзей у них постоянно возникают какие-то проблемы с их турагентами, а мы им говорим дык вот же Энигма! Рекомендуем вобщем вас и будем рекомендовать! Уже ждём Новый Год в Стамбуле, едим двумя семьями гулять и куражить!

Спасибо за работу и желаем вам успехов в бизнесе, поздравляем с пополнением в семье!

Ирина, как и обещала , я оставлю свой отзыв про Вашу компанию Энигма г.Новосибирск, так как такого отношения к своей работе у других турагентов я не видела. Повелась на хорошие отзывы называется.

В декабре 2019 купили у вас путевку в Прагу за 117тр на лето 2020, но в связи с пандемией пришлось отложить. При этом купили дополнительно на двоих путевку в Абхазию на осень, чтобы не гонять деньги туда сюда и в надежде, что все таки тур состоится. 21 год весь прождали тур в надежде на лучшее, но границы так и не открыли, а потом у нас случился переезд по месту жительства (стройка, ремонт и т.п.), о чем я сообщила вам в апреле и попросила вернуть деньги за тур. Только в конце мая добилась от вас (ПОСЛЕ МНОГОЧИСЛЕННЫХ ЗВОНКОВ) чтобы выслали форму письма на возврат денег туроператору и самое интересное – Вы ЗАБЫЛИ отправить мое заявление!!!! Хотя я вас неоднократно спрашивала что можно сделать, чтобы ускорить выплату. В сентябре этого года, после всех ваших «завтра» позвонила турагенту и они объяснили, что никаких заявлений с вашего агентства не поступало. После звонка юристу и подготовки документов в суд, деньги нашлись волшебным образом и в течении недели была выплачена вся сумма без удержания %( часть туроператор, часть турагент). В вашу компанию ни я , ни мои знакомые обращаться больше уже не будут.