В данной компании работают безответственные люди! Никому не советую обращаться сюда, а если обратились - вы столкнётесь с тем, что нужно будет контролировать каждый их шаг и нет гарантии, что вас не подведут в самый последний момент.
Мы обратились в эту компанию, чтобы заказать памятник для мамы. Сразу оговорили, что его необходимо будет увезти в...
Показать целиком
В данной компании работают безответственные люди! Никому не советую обращаться сюда, а если обратились - вы столкнётесь с тем, что нужно будет контролировать каждый их шаг и нет гарантии, что вас не подведут в самый последний момент.
Мы обратились в эту компанию, чтобы заказать памятник для мамы. Сразу оговорили, что его необходимо будет увезти в Новосибирскую область, около 70 км от города. Установить сможем сами, а вот увезти - своей грузовой машины нет. Я общалась с руководителем данной компании и он меня заверил, что у них есть такая услуга, доставят без проблем. Сказал, что моё дальнейшее общение по эл.почте и ватсап будет с менеджером Снежанной Владимировной. Ей я отправила по эл.почте данные, которые необходимо указать на плите (ФИО, даты рождения и смерти). Фото для памятника делали сами, менеджер нам сказала, что качество слабое, потому нашему фотографу пришлось долго восстанавливать. После того, как я направила фото, мне менеджер выслала макет памятника. На нём я обнаружила, что не верно указана дата, а именно месяц смерти! Менеджеру я об этом написала и в почту, и в ватсап (скрин переписки прилагаю) в ответ мне написали "хорошо, в понедельник исправлю".
С руководителем "Эры" мы договорились, что я за несколько дней ему сообщу, когда нужно будет памятник доставить, оговорили стоимость услуги. Я договорились с человеком, который установит памятник на определённую дату, вроде всё складывалось как нужно. Но за два дня до доставки начались "сюрпризы" со стороны компании "Эра". Руководитель сообщил, что якобы машина у них на выезде и не успеет вернуться к назначенному дню. Я предложила перенести доставку на неделю, на что мне руководитель ответил, что "не гарантирует, что машина будет свободна и вобще, у них нет такой услуги просто доставки, а только с установкой" и стоимость, разумеется, будет уже другая. На мои возмущения по поводу предварительной договорённости, руководитель "Эра" заявил, что "я его неправильно поняла". В итоге, я была вынуждена срочно искать машину, памятник мы забрали и увезли сами. Но "сюрпризы" на этом не кончились, при установке на плите мы увидели, что дата смерти так и осталась не исправлена! Разумеется, везти назад за почти сто километров от города памятник у нас нет возможности. Пусть халатность и безответственность этих людей останется на их совести....если она у них есть.
