Emex

Посоветовали эту компанию, якобы запчасти дешевле и качественные. Хорошо. Сделал заказ колодок и по мелочи. Должны были приехать еще 23 февраля. Не приехали. 26, в понедельник позвонил уточнить, приезжали или нет. Оператор сказал, что т.к. 23 официальный выходной, соответственно срок сместился и колодки приедут сегодня ( в понедельник) , принес свои извинения и мы попрощались. Сегодня 27, но колодок так и нет. Сейчас снова позвонил, оператор сообщил, что вчера груз не привозили, что сегодня край до обеда они приедут, ну что ж, посмотрим. При первом заказе сделал вывод, что полагаться на заявленные сроки не стоит. Заказывать ли дальше тут- большой вопрос.

Хочу поделиться своими впечатлениями о данном пункте выдачи: Бориса Богаткова, 228/1, если вы случайно обнаружите заводской брак детали. 20.03.2023года забрав ЗИП SAT ST85381AA042 ФОРСУНКА ОМЫВАТЕЛЯ количеством 2-е штуки, обнаружив дома во время теста, что форсунки не распыляют, а льют+из корпуса так же вытекает жидкость. Обратившись 21.03.2023года с просьбой вернуть денежные средства в связи заводского брака, на данное обращение менеджер заявил: приём брака осуществляется только с заключением с сертифицированного СТО. На вопрос: каким сертификатом должна обладать СТО, внятного ответа я не получил(и да ребята если вы не вкурсе все официалы ушли из России, получается замкнутый круг). Написав письменно претензию, менеджер отказался её принимать и тем более подписывать т.к. у него нет на это полномочий этого делать и тем более ставить печать организации. Получается в данной организации закон о защите прав потребителей не слышали и тем более не знают. Прошу компетентным органам обратить на данный факт нарушения. По мимо этого, хамя и накаляя обстановку до предела менеджер отказывался решать данную ситуацию, сославшись на директора который будет работать завтра-завтра и приходите с претензией-такой был ответ. Спасибо огромное менеджеру Курдюмову С.А который взялся решать данную ситуацию в отличии от своего коллеги, помог заполнить акт приема брака. Менеджер обещал передать акт директору, который свяжется со мной в течении 2-ух дней. Звонка так и не было, это говорить о том какая вы конторка на самом деле, и от всей души и чистого сердца желаю вам закрыться. Надеюсь кому то отзыв будет полезен. Мой ID 794114, копия чека ЗИП 9169. В данную организацию обращаться в дальнейшем я не намерен, буду закупаться у ваших конкурентов-по крайней мере там клиентоориентированы и работают по регламенту ЗОЗПП. Ответ на акт, а так же форсунки оставте себе.