EMS Почта России

Пффф...мне EMS сказали что для Калининского района в Новосибирске нет курьера. Я как дурак ждал курьера всю прошлую субботу...так как в треке написано было "Курьерская доставка" и барышни с 8-800 утверждали что курьер вот вот будет. А вечером статус поменялся на "неудачная попытка вручения" хотя я весь день дома был. Забрал сам с Железнодорожной товар. При выдаче сказали в треке ахинея так как курьера на ваш район нет и никто доставлять ничего не будет))) Нормально это? За 1000 рублей... А раньше да EMS привозили на дом и звонили еще.