EMS Почта России

Экспресс доставка почты России не нужно заниматься тем что Вы делать не умеете да и не хотите. Посылка из Владивостока пришла 13.12.24 доставка на субботу 14.12.24. Курьерская служба такая умная что по своему усмотрению переносит доставку каждый день на следующий. Интересно что за "гоблины" там работают. Указывая что и в выходные есть доставка по факту её нет и быть не может. Выходные же, зачем работать, пусть получатели сидят и ждут когда соизволят тогда и привезут. Когда разговариваешь со службой горячей линии кроме пустых разговоров и обещаний ни чего нет. Просишь телефон отделения доставки врут не стесняясь что у них его нет. Почта России самая ужасная, по крайней мере у нас в Новосибирске. Ты тратишь большие деньги, делая заказ в надеже что получишь в срок, но увы почта России думает иначе. При такой работе у Вас и нет нормальных ответственных сотрудников на которых можно положится. Поэтому Вы и на последнем месте. Если бы в отдалённых районах России были другие службы доставки то наверняка почтой России перестали бы пользоваться вообще.

Можно было бы поставить 0, поставила бы.

В общем заказала я доставку с магазина Л’этуаль. Если бы знала, что они ее вышлют EMS Почтой...

Товар был заказан и дата доставки курьером до дома была выбрана 22.05 с 9:00-18:00. Я специально в этот день ничего не планировала. Выделила день на ожидание курьера.

22.05 мне приходит смс о том, что доставка перенесена на 23.05 с 9:00-18:00. Перенесена таким образом, что не известно смогу я ее получить или нет. Не понимаю кто это решает? И даже несогласованно с получателем.

Зашла на сайт, выбрала другой промежуток времени. После позвонил автоответчик и минут 5 уточнял всю информацию по посылке. При чем, иногда одно и то же спрашивал по 5 раз. Я отвечала четко и ясно.

Думаю, ну ладно, 23.05 тоже дома посижу. Есть возможность.

23.05 приходит смс о том, что доставка перенесена на 24.05 с 9:00-18:00.

Вопрос: почему вы переносите доставку не согласовывая с получателем???

Итог: я не смогла получить посылку. Отправила мужа. А посылку без доверенности не выдают никому🤦🏼‍♀️ Даже при предъявлении паспортов и свидетельства о браке.

Мне позвонила сотрудница почты и много раз уточнила «точно я могу отдать ее мужу вашему?».

Вот ей спасибо, что отдала посылку. Иначе бы я ее ждала еще неделю точно. Либо каким-то образом ехала бы сама🤷‍♀️

Если мне когда-то придется пользоваться услугами доставки. Ваша служба точно НЕТ.

Советую несколько раз уточнить информацию, прозвонить отделение и попросить всё проверить! Благо к операторам справочной службы на телефоне претензий нет.

На все вопросы отвечают.

Доставили из Владивостока в Новосибирск довольно тяжёлый груз за сутки.

Быстро. Это радует.

В остальном – как-то странно организован рабочий процесс О_о

Непонятливые, либо не очень ответственные курьеры.

В среду вечером в отделение приходит посылка на моё имя. Среди прочего в ней лекарство, которое забрать желательно сразу. Срочность есть – в конце концов, иначе с EMS бы не отправляли.

Тут же в среду звоню, узнаю о доставке на следующий день. Говорят, что невозможно.

Только в пятницу вечером.

– А если доставить в ближайшее ко мне отделение Почты?

– Да, можно, но это на воскресенье.

– Не подходит.

– Оформите самовывоз из зала.

Оформляем. Утром перед выездом ещё раз звоню, чтобы удостовериться в том, что отделение работает (путь неблизкий и на улице холодно). Никто не берёт трубку.

Бог с ним. Приезжаю, благополучно всё забираю.

Через час после этого меня одолевает звонками курьер, который почему-то решил, что я хочу не получить, а отправить посылку, и уже приехал к моему дому!

Как так-то?!