• Филиал не найден

EXIST.RU

Интернет-магазин автозапчастей. Пункт выдачи товара

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Как оказалось стремная контора:) Заказывал запчасти на движку в кол-ве 8шт 5 мая. - срок ожидания с учетом праздников 17-18 дней, терпимо. НА сайте в личном кабинет стояла дата получения товара 22 мая. Звоню 22 мая уточнить, когда можно получить - на что ответ девушки админа - не знаю, поставщик молчит. Думаю ладно, подожду еще - ведь раньше...

Показать целиком

Как оказалось стремная контора:) Заказывал запчасти на движку в кол-ве 8шт 5 мая. - срок ожидания с учетом праздников 17-18 дней, терпимо. НА сайте в личном кабинет стояла дата получения товара 22 мая. Звоню 22 мая уточнить, когда можно получить - на что ответ девушки админа - не знаю, поставщик молчит. Думаю ладно, подожду еще - ведь раньше заказывал и все норм было. На след. день приходит смс -ваш заказ снят. После разговора с менеджером выясняется следующее - компании пофиг на клиентов. То есть мои деньги контора покрутила почти 3 недели - и тут на выбор: либо перезаказывайте ( без гарантии что не останешься так же в дураках) либо деньги забирайте. Ну запчасти редкие, выбор не велик, решил я выбрать первое. И что вы думаете, через 5 дней после перезаказа мне звонит менеджер, мол, Извини друган, но запчастей нет. Забирай деньги. Вывод первый: компания крутила деньги клиента 3 с половиной недели - по факту так и не предоставив услугу, как они себя именуют "Посредника". Вчера я пришел забирать деньги, и каким то чудесным образом из 8шт запчастей - 7 шт снято с заказа, а одна то едет, родная)))) И вернули за 7шт! Вот и прикидывайте, То есть политика партии такова, Если не можем выполнить весь заказа, тогда че уж, можно и частично! Но на кой мне это 1шт, я с ней машину не починю!!!! Вообщем после непродолжительных споров с менеджером и админом пришел к выводу №2 : спорить с ними бессмысленно, оставшуюся сумму мне сейчас не вернут. Договорились ждать когда придет эта зап часть, и там решать что с ней делать. Но мне то нужны деньги. Пусть она и стоит всего порядка 400 руб. Но это уже принципиально. Так что ребята вывод№3 - если не хотите геморроя и потраченного времени, не пользуйтесь услугами этой конторки.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день Олег Юрьевич!

    Ваш заказ снял поставщик (не оказалось в наличии) так как обновления не он лайн, к сожалению, бывает что поставщик снимает заказ. Так как данная позиция продается не комплектом а по 1 шт., поставщик снял не весь заказ (можно купить у другого поставщика). Если Вы не собираетесь чинить автомобиль, то можете отказаться от этого заказа. Приносим извинение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

  • На мой вопрос о снятии заказа,, девушка администратор ответила мне, что нельзя снять заказ пока запчасть не прийдет, то есть ждать еще 1-2 недели. То есть ваша компания мало того, взяв с меня деньги за услугу - не предоставили ее ( причем о рисках ваш менеджер не предупреждал, когда оформлял заказ), еще и удерживает мои средства в данный момент. о каком сотрудничестве может идти речь с таким подходом к клиентам?!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы