- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Что то не складываются в последнее время у меня с вами((. По весне прислал мне Экзист купон на скидку 10 % на любую запчасть. Купон действует до 31.12.2021 г. Пару недель назад сделал заказ на подшипники ступицы, применил купон, оплатил, подходит время забирать - звонит менеджер, вашу позицию снял поставщик, перезакажите запчасть на другую, деньги...
Что то не складываются в последнее время у меня с вами((. По весне прислал мне Экзист купон на скидку 10 % на любую запчасть. Купон действует до 31.12.2021 г. Пару недель назад сделал заказ на подшипники ступицы, применил купон, оплатил, подходит время забирать - звонит менеджер, вашу позицию снял поставщик, перезакажите запчасть на другую, деньги вам вернутся на баланс и в след. раз вы сможете еще раз воспользоваться купоном, раз все произошло по вину поставщика. Ну ок! Вот он след. раз. Набираю в корзину запчастей для ТО (резинки, шланг ГУР, свечи и т.д.) пробую применить купон, а в ответ ваш купон уже использован. Пишу сначала письмо на почту своему менеджеру мол так и так, как воспользоваться скидкой? В ответ - тишина. Оформил запрос на сайте с таким же вопрос - и опять тишина. Зачем вы рассылаете купоны, если их потом невозможно использовать? Таким маркетинговым ходом вы скорее отпугнете клиентов, нежели дождетесь их лояльности. Раз вы повернулись ко мне задом, то получите единичку от меня.