• Новосибирск, Орджоникидзе, 37/1 — 313 офис; 3 этаж
  • Площадь Ленина 550 м
  • Сибирская 1300 м
  • Красный проспект 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Избегайте этой фирмы, как чумы!

22/12/2020 заказала на их странице на Али моноблок с Ryzen 7 3700U, Vega 10 - прислали с Ryzen 5 3500U, Vega Mobile, и вот уже почти месяц я бьюсь, чтобы получить возврат. Сотрудники не знают ни когда придет товар, ни когда работают их коллеги из отдела претензий, ни как решить ситуацию - ничего! В итоге оказалось,...

Показать целиком

Избегайте этой фирмы, как чумы!

22/12/2020 заказала на их странице на Али моноблок с Ryzen 7 3700U, Vega 10 - прислали с Ryzen 5 3500U, Vega Mobile, и вот уже почти месяц я бьюсь, чтобы получить возврат. Сотрудники не знают ни когда придет товар, ни когда работают их коллеги из отдела претензий, ни как решить ситуацию - ничего! В итоге оказалось, что моноблоков с Ryzen 7 в наличии просто нет, но весь этот месяц товарищи радостно продавали Ryzen 5 под видом Ryzen 7, и только 18/01/2021 наконец поменяли описание товара.

19/01/2021 вернула им этот чахлый моноблок, обещали компенсировать 2500 р. за обратную пересылку из Мск в Новосиб - думаете, компенсировали? Нет, конечно.

Если не хотите вляпаться в убытки, никогда с ними не сотрудничайте.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, уважаемая Александра!

    К сожалению, нам не пришло автоуведомление о поступлении Вашего отзыва. Подняли историю заказа на AliExpress: был открыт Спор и Вам было направлено предложение о компенсации денежных средств за пересылку. 01.11.2021г. вы самостоятельно изменили решение, статус "Покупатель отклонил предложение" зафиксирован в Споре маркетплейса. Далее AliExpress осуществил возврат денежных средств. Процедура возврата была произведена в рамках договора с маркетплейсом.

    Нам жаль, что произошла такая ситуация. Если у Вас остались, вопросы, просим Вас связаться с нами личным сообщением, или позвонить по телефону +7 (499) 450 25 55 и пригласить ответственного за направление ecommerce. Спасибо за обратную связь.

Загрузка рекламы