Факториал восток

Уважаемое руководство Факториал, обращаюсь к Вам с вопросом: Почему как только наступают морозы мало-мальские ваши датчики на дверях мерзнут и дверь начинает долбить так, что слышат половина подъезда. Люди начинают ходить в 5 утра на работу и т.д и мы вынуждены просыпаться потому что дверь как долбанет, так подпрыгиваешь!

Что за датчики такие вы закупаете, самые дешевые что ли? Потому что у других компаний нет таких проблем даже если мороз!

Не хотели вы бы заменить датчики которые на букву Г и поставить нормальные?