Факториал восток

Постоянные проблемы с домофоном, которые либо не решают, либо решают неделями. По пунктам.

1. Началось с того что домофон перестал работать, и мы неделю жили с открытой дверью, оставляли заявки, но никто не приезжал. По звонку в фирму отвечали что мастер не смог проехать к дому, или что не смогли дозвониться до тех кто оставлял заявку. Странная причина, зачем мне звонить, если нужно просто приехать и посмотреть домофон. Ну ладно. Приехал мастер, посмотрел, оказывается всю неделю домофон просто был выключен из розетки, которая находится в щитке жителей первого этажа.

2. Периодически домофон ломается частично: звонок идет, но кто звонит не слышно вообще. Опять же звоним в фирму, заявки берут, иногда чинят, иногда нет, ждем неделями.

3. Очень часто домофон ломается так, что нам поступают звонки с чужих квартир. Т.е. идет звонок, беру трубку и слышу как соседи отвечают и открывают дверь. Тут самое смешное, по звонку в фирму они отвечают, что МОЖЕТ быть приедут посмотрят. Так до сих пор и не починили, домофон в квартире пока отключили и включаем только если кого-то ждем, а то невыносимо слушать чужие переговоры по домофону и звонки в неурочное время.

В итоге платим, домофон вроде есть, а по факту чаще он сломан и отключен, чем работает. Мастера тоже дождаться невозможно.

Уважаемое руководство Факториал, обращаюсь к Вам с вопросом: Почему как только наступают морозы мало-мальские ваши датчики на дверях мерзнут и дверь начинает долбить так, что слышат половина подъезда. Люди начинают ходить в 5 утра на работу и т.д и мы вынуждены просыпаться потому что дверь как долбанет, так подпрыгиваешь!

Что за датчики такие вы закупаете, самые дешевые что ли? Потому что у других компаний нет таких проблем даже если мороз!

Не хотели вы бы заменить датчики которые на букву Г и поставить нормальные?