- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
+ - Провели день рождение ребенка, первый раз у вас. Все очень понравилось, недорого, были внутри развлекательного парка, в отдельной закрытой зоне, на стенах яркие рисунки из Диснеевский мультов, предложили скатерть, шарики (но у нас было свое), но что-то обязательно нужно приобрести (немного не понятно)! в целом очень любим ваш парк, именинник и...
+ - Провели день рождение ребенка, первый раз у вас. Все очень понравилось, недорого, были внутри развлекательного парка, в отдельной закрытой зоне, на стенах яркие рисунки из Диснеевский мультов, предложили скатерть, шарики (но у нас было свое), но что-то обязательно нужно приобрести (немного не понятно)! в целом очень любим ваш парк, именинник и гости очень довольны. Спасибо.
- предложили скатерть, шарики (но у нас было свое), но что-то обязательно нужно приобрести (немного не понятно); и еще с нами был ребенок немного не похож на всех детей (ДЦП), при подходе к карусели, очень долго вызывали администратора, потом еще кого-то, при этом не объяснили в чем дело, хотя я несколько раз сказала что с ним поедет родитель, не очень хотелось портить день рождение, но такое отношение к особенным детям не приятно, можно было просто сбегать самой спросить все что надо и подойти объяснить, а не так что орать на весь зал: "у нас тут небольшая проблема". Мы с этим сталкиваемся, но в детском центре могут быть абсолютно разные дети, а если нет - то тогда при входе вежливо информируйте и проблем не будет:)
Добрый день! Особенные детки – тема очень серьезная и сложная. Мы приносим свои искренние извинения за то, что не смогли среагировать достаточно оперативно и максимально корректно. Единственное оправдание – ситуация нестандартная, молодые сотрудники могли растеряться. Обязательно проведем дополнительный инструктаж персонала. Уверены, что в будущем...
Добрый день! Особенные детки – тема очень серьезная и сложная. Мы приносим свои искренние извинения за то, что не смогли среагировать достаточно оперативно и максимально корректно. Единственное оправдание – ситуация нестандартная, молодые сотрудники могли растеряться. Обязательно проведем дополнительный инструктаж персонала. Уверены, что в будущем таких неловких ситуаций не возникнет, и Вы с удовольствием придете в гости в наш замечательный парк! Будем рады Вас видеть!
Спасибо за такой развернутый отзыв! Еще раз поздравляем Вас и Вашего ребенка с днем рождения!
Да, у нас особо бережный подход к особым детям, тк. они требуют повышенного внимания и заботы об их безопасности. Поэтому по правилам парка их должен сопровождать и администратор парка. Прошу прощения, что Вам пришлось его ждать. Будем над этим работать! Еще раз с праздником и приходите еще!
Добрый день! Особенные детки – тема очень серьезная и сложная. Мы приносим свои искренние извинения за то, что не смогли среагировать достаточно оперативно и максимально корректно. Единственное оправдание – ситуация нестандартная, молодые сотрудники могли растеряться. Обязательно проведем дополнительный инструктаж персонала. Уверены, что в будущем таких неловких ситуаций не возникнет, и Вы с удовольствием придете в гости в наш замечательный парк! Будем рады Вас видеть!
Спасибо за ответ, мы без претензий, все понимаем, сами работаем в сфере обслуживания, всем не угодишь) Детям нашим у вас очень нравиться, по сравнению с другими развлекательными центрами и парками- на вопрос: "куда едим?" дети: " В фанки таун" и это главное.