любимая моя аптека! хочу отметить работу ваших замечательных фармацевтов, красивые девочки, всегда подскажут, по ситуации проконсультируют, расскажут про скидки, посоветуют аналоги лекарств, те что подешевле) живу рядом часто захожу и всегда в них уверенна)) спасибо вам за вашу работу)))
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Для нас важно ваше мнение. Мы рады, что внимательное отношение наших сотрудников к потребностям покупателей находит благодарственный отклик.
Хочу оставить дополнительный отзыв. За то, что отреагировали на мою ситуацию. Когда я оставила негативный отзыв о работе фармацевта, через день мне позвонил менеджер и сказал, что разобрались в моей ситуации и я могу вернуть флакон с лекарством, которая купила по ошибке. Через минуту позвонила заведующая аптеки, извинилась и сказала, что я могу...
Хочу оставить дополнительный отзыв. За то, что отреагировали на мою ситуацию. Когда я оставила негативный отзыв о работе фармацевта, через день мне позвонил менеджер и сказал, что разобрались в моей ситуации и я могу вернуть флакон с лекарством, которая купила по ошибке. Через минуту позвонила заведующая аптеки, извинилась и сказала, что я могу вернуть лекарство когда мне удобно. Спасибо за оперативность и за то, что ведётся работа с покупателями. Лекарство я вернула, купила другие дополнительно, не смотря на то, что я живу на родниках и аптека на доргомыжского для меня далековато.
Татьяна, день добрый!
Спасибо за отзыв.
Мы рады, что смогли оперативно разобраться в сложившейся ситуации.
Надеемся и дальше оставаться Вам полезными.
Желаем Вам здоровья и ждем в наших аптеках.
Добрый день. Хочу оставить отзыв о фармацевт Анастасии Сергеевна, которая сейчас работает! Совершенно некомпетентная в работе с людьми. Сегодня мне поставили диагноз острый коньюктивит. Глаза болят. Опухшие. Плохо вижу. Пришла с залесского 6 до аптеки, чтобы сэкономить. Дала рецепт, сказала мне нужно все что написано, попросила назвать цену. Она...
Добрый день. Хочу оставить отзыв о фармацевт Анастасии Сергеевна, которая сейчас работает! Совершенно некомпетентная в работе с людьми. Сегодня мне поставили диагноз острый коньюктивит. Глаза болят. Опухшие. Плохо вижу. Пришла с залесского 6 до аптеки, чтобы сэкономить. Дала рецепт, сказала мне нужно все что написано, попросила назвать цену. Она меня переспросил Вам два лекарства. Я сказала да. Назвала цену, она меня устроила я рассчиталась. Я взяла посмотреть лекарства. И посмотрела рецепт. Так как одно из лекарств слишком выделялось название и его я не увидела в руках(они же выдают лекарства после того как рассплатишься, что логично), я переспросил, где это лекарство. Эта девушка сразу повысила на меня тон, начала говорить, что она спрашивала у меня. Начала кричать, что не вернёт деньги. Хотя ничего подобного я не просила. Я стала возмущаться, почему она так со мной разговаривает и попросила принести мне то лекарство, которое мне нужно. Пришлось ещё 300 рублей отдать дополнительно. Остался вопрос почему когда она смотрела рецепт увидела два лекарства одинаковых (одно из них в скобках), а второе которое было необходимо она даже его не предложила, свою ошибку признать не захотела, почему и стала агрессировать. В итоге, с моим и так не очень хорошим состоянием, довела до слез, я осталась в минусе и купила не нужное мне лекарство. Прошу разобраться с ситуацией и сообщить мне дополнительно по телефону. 89618740818 фото прилагаю, PS: сообщение писал муж. Спасибо!
Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь.
По факту Вашего обращения проведена служебная проверка. Прослушана аудиозапись покупки данных препаратов.
Фармацевт не верно прочел назначение врача и дал неполную консультацию.
Приносим наши извинения и приглашаем обратиться в аптеку для возврата одного из двух аналогичных...
Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь.
По факту Вашего обращения проведена служебная проверка. Прослушана аудиозапись покупки данных препаратов.
Фармацевт не верно прочел назначение врача и дал неполную консультацию.
Приносим наши извинения и приглашаем обратиться в аптеку для возврата одного из двух аналогичных препаратов.
Здоровья Вам и Вашим близким!
Почему я должен покупать 10 масок, когда мне столько не нужно? Они не отпускают по 1 или хотя бы по 5 штук. Ладно цена огромная, но вы хотя бы совесть имейте по 10 штук продавать разом, ни в какие рамки не лезет!
Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Законодательно сотрудники аптек не обязаны отпускать товар дробно. Товар отпускаются дробно на усмотрение аптеки, если есть необходимые документы, в том числе специальный журнал дробного отпуска товара.
В случае продажи масок, нарушение первичной упаковки в аптеке запрещено из-за нарушения стерильности товара.
В...
Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Законодательно сотрудники аптек не обязаны отпускать товар дробно. Товар отпускаются дробно на усмотрение аптеки, если есть необходимые документы, в том числе специальный журнал дробного отпуска товара.
В случае продажи масок, нарушение первичной упаковки в аптеке запрещено из-за нарушения стерильности товара.
В связи с этим отпускаются только целые упаковки, в каких поступает товар в аптеку.
Здоровья Вам и Вашим близким!
Давно пользовалась услугами данной аптеки, но последнее время даже заходить не хочется, не аптека а рынок, фармацевты пытаются продать товар который мне не нужен, для чего?! вы же работники аптеки, а не продавцы продуктового!!!