Фармакопейка

Аптека хороша, являюсь клиентом много лет. Но...Сегодня при оформлении заказа с сайта, в конечной фазе, при подтверждении заказа, обнаружила, что стоимость заказа вдруг увеличилась, без моего согласия. Оказывается в итоговую сумму включили стоимость пакета. Заказ оформился. Спустя час решаю повторить заказ и всё повторяется. В заказе был всего лишь один 50мл пузырёк стоимостью 50р, а пакет 5р. Это 10% от стоимость, неплохая накрутка? И во втором заказе всё повторилось. Видимо это забота о клиентах, вдруг не донесут. Оператор ответил что это политика компании, изменить ничего не могут. Учитесь работать, бизнесмены!