ФармДисконт

Для меня очень удобное расположение аптеки. Но придется искать другое место приобретения лекарств.

В этой аптеке работает Шапеева (может немного ошиблась в букве фамилии, но руководство поймет по имени отчеству, о каком сотруднике идет речь) Ольга Борисовна - ей вообще нельзя работать с людьми! Не один раз сталкивалась с ней в аптеке, какая то неопрятная, вечно ворчащая, выдающая ненужную информацию (не о препаратах) в негативной форме.... в общем из аптеки иногда хотелось уйти еще до приобретения лекарства. Но в последнее мое посещение случился из ряда вон конфликтный случай. Я делала заказ на несколько препаратов и некоторые я выкупила сразу, какие то пришли на следующий день, а три препарата я ждала дня три по доставке. Пришла в аптеку с внучкой, ей 2 года, естественно ребенку стало жарко и захотелось побыстрее на улицу, Ольга Борисовна видела, что я с ребенком зашла, но как специально начала спрашивать какая сумма моего заказа, какие препараты у меня в заказе... такого ни в одной аптеке никогда не было - называешь номер заказа или последние 4 цифры телефона и мне говорят сумму к оплате, оплачиваю и все! Здесь же были высказаны и эмоции, и как это я не знаю какие препараты выкупаю, и как это я не знаю сумму?.... Я ей говорю - зачем мне это помнить, у меня заказ в несколько приемов был, но она продолжала поучать...Ребенок тянет к выходу, а она, как специально тянет время... меня прям зло разобрало, как будто она назло так делает, чтобы покупателя из себя вывести...я ее попросила сказать мне сумму моего заказа, я оплачиваю и ухожу. И тут она аж подпрыгнула от радости, в заказе есть рецептурный препарат! Я говорю, что если ы препарат был рецептурный действительно, то врач выписала бы рецепт, показываю ей листок с рекомендациями врача, с его подписью и печатью, на что она только не подпрыгивая от радости, что хоть так насолила злыдне-покупательнице, говорит, что нет, нужен рецепт по форме 17 и она мне не отдаст мой заказ.... Я вынуждена была уйти... препарат был очень нужен, для моей старенькой мамы, ей его выписала врач невролог, очень грамотная и опытная... Я когда на следующий день обратилась к врачу с просьбой выписать рецепт, она крайне удивилась на такую просьбу, сказала, что на него не требуется прям рецепт по форме 17, но выписала. Я уже не пошла в эту аптеку, не хочется приносить прибыль предприятию, в котором сотрудники ненавидят тех, кто несет им деньги... странно, не правда ли? Но самое интересное, что руководители таких сотрудников держат у себя в аптеке. Препарат я купила в другой аптеке, пыталась показать рецепт, на что молодая девушка фармацевт сказала, что на этот препарат рецепт не требуется... Я потеряла 5 дней в начале приема препарата, 5 дней для пожилого человека - очень много...

А буквально позавчера разговаривала со своей соседкой, она рассказала, какое хамство ее встретило в лице фармацевта в вашей аптеке. Я описала Ольгу Борисовну и получила, что да, это именно она и была. Т.е. этот сотрудник хамит всем, кому ни попадя, моей соседке 83 года, милейшая старушка, по ее словам, как она с ней общалась, такими показывают надзирателей на зоне.... Если человек не может адекватно общаться с людьми, значит надо искать работу, исключающую общение. Почему мы, покупатели, приносящие прибыль вам, вашему предприятию и должны терпеть подобное отношение? Надеюсь, что мой отзыв прочитает руководитель и примет меры в отношении этого горе-фармацевта, пока она всех покупателей не отвернула от вашей аптеки. Лично я туда больше не пойду, по крайней мере, пока Шапеева Ольга Борисовна там будет работать. Моя соседка, кстати, тоже самое сказала.

Добрый день! Сегодня 10 мая была в вашей аптеке. Обслуживает молодой человек. Уже ни раз сталкивалась с ним. Очень индеферентный. Ничего не поясняет. Ведёт себя высокомерно. Сегодня не услышала его ответ, он не стал его повторять. Просто махнул рукой. Причем такое отношение не первый раз. Очень не приятно общаться. Неделю назад работала женщина. Она рассказала мне про акцию на хозяйственные перчатки и сказала что акция идёт до конца месяца. Сегодня молодой человек сказал что он ничего не знает про акцию. Больше в вашу аптеку не пойду. Тем более вокруг их полно.

Добрый день! Надеюсь этот отзыв прочитает руководство аптеки и примет меры! Раньше часто приобретала в вашей аптеке медикаменты, всегда попадала на фармацевта мужчину, вежливый культурный человек. В этот раз зашла и просто ужаснулась, фармацевт женщина хамски себя ведет, продавать по цене указанной на товаре отказывается, закон прав потребителей ей не указ, и по ее словам если, что то не нравиться можно просто не приходить в данную аптеку. Желание что ли бо покупать в этой аптеке пропало! Клиентоориентированность зашкаливает. Обращусь в Роспотребнадзор, по данному факту, пусть проведут проверку, я так понимаю у них обычное дело продавать не по той цене, что указана на упаковке.