Фарт плюс

Менеджеры данной компании не заинтересованы в клиентах. Пришли как говорится потратить деньги, а ощущение сложилось- чё приперлись? Заказали линолеум и плитку ПВХ.с доставкой. По моему мнению , если я иду в магазин самообслуживания, то я сама беру товар и сама все сверяю, партии, серии и пр. Но если доставка, то что хотим то и продаем? Купили давно и не смотрели, оказалось кота в мешке. Спустя 3 месяца начали укладывать плитку ПВХ,а она отличается тоном. Посмотрела на коробки, а они у нас с 2х партий. Это как называется?!