- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пользовался услугами именно этого сервиса, необходимо было поменять практически ВСЕ сайлентблоки на задней подвеске ходовки мазды и еще куча всего по мелочи... вообще пипец... короче 2 дня её делали...затем приехал забирать.Машина уже стояла на улице... зашел рассчитался,забрал ключи, уехал... на следующий день чуть не залетел в открытый...
Пользовался услугами именно этого сервиса, необходимо было поменять практически ВСЕ сайлентблоки на задней подвеске ходовки мазды и еще куча всего по мелочи... вообще пипец... короче 2 дня её делали...затем приехал забирать.Машина уже стояла на улице... зашел рассчитался,забрал ключи, уехал... на следующий день чуть не залетел в открытый люк-пришлось очень жестко тормозить... это было вечером... на утро выхожу из дома и наблюдаю какие-то маслянные разводы на передних дисках ну думаю-что-то с супортами или шлангами поехал не далеко т.е. возле дома на сто...они подымают машину... и как обычно деогнастируют всю ходовку... вот тут то я и увидел что как минимум развальные болты и 2-е пары сайлентблоков не меняны совсем((( смотрю наряд на работы- там всё в общих чертах вроде это,а вроде нет...(сложность в том что многорычажная подвеска у мазды и названия рычагов похожи )взял чек на купленные запчасти, распечатку дефектовки(с рисунками того что нужно) того сто, которое возле дома и поехал в магазин где покупал запчасти. показал то что в распечатке дефектовки, переписал маркировку сайлентблоков и болтов, затем сравнил с чеком и вуаля....сюда больше ни ногой...и вам не советую потому когда я рассчитывался оба менеджера ругались между собой: и там пролетело примерно следующее-ТОЛЬКО И МОЖЕШЬ КЛИЕНТОВ НА ЗАПЧАСТИ КИДАТЬ. делайте выводы сами...Ого да тут еще и служебные расследования проводят... интересно интересно. Вот мои данные : обращался конец февраля-начало марта 2014года МАЗДА 6 2006 года выпуска темно-рубиновая...менял подушку двигателя, лямду, шпильку, переднюю гранату, и всю заднюю подвеску.Может что нароете, конечно ,но факт остаётся фоктом....НАДУЛИ и очень не красиво. Коваленко Александр Андреевич винJMZGG12F7...39028
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Вы обслуживались на нашей станции с 28.02.2014 по 03.03.2014.
Вот те работы, которые производились в этот период на Вашем автомобиле:
- Вал приводной левый передней оси - снятие и установка
- Вал приводной правый передней оси - снятие и установка
- Колодки тормозные задние дисковые (все) - замена
- Колодки...
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Вы обслуживались на нашей станции с 28.02.2014 по 03.03.2014.
Вот те работы, которые производились в этот период на Вашем автомобиле:
- Вал приводной левый передней оси - снятие и установка
- Вал приводной правый передней оси - снятие и установка
- Колодки тормозные задние дисковые (все) - замена
- Колодки тормозные передние - замена
- Втулки стабилизатора задней подвески (все) - снятие и установка
- Втулки стабилизатора передней подвески - замена
- Рычаг левый нижний передней подвески - замена
- Рычаг левый нижний передней подвески - снятие и установка
- Сайлентблоки подрамника/балки задней подвески (все) - замена
- Балка задней подвески - снятие и установка
- Сайлентблоки верхних рычагов задней подвески (все) - замена
- Опора двигателя правая (моторный отсек) - снятие и установка
- Свечи зажигания (все) - снятие и установка
- Датчик кислорода левый/передний левый - снятие и установка
- Блок электронный управления АКПП - считывание данных
- Диск тормозной передний левый - снятие и установка
- Диски тормозные задние (оба) - замена
- Шпилька заднего левого колеса - замена
- Корпус дроссельной заслонки - снятие и установка
- Жидкость АКПП - замена
- Сварочные работы
- Углы установки колес (развал-схождение)(всех)(легковые, кроссоверы. В т.ч. многорычажные) - проверка и регулировка
Зап.части и расходные материалы, приобретенные у нас:
- Очиститель карбюратора аэрозоль 461мл (4642) JOHNSENS
- FD16-28-66ZB Болт регулировки развала колёс Mazda
- GJ6A28C10 Рычаг подвески Mazda
- ATF UNIVERSAL (авт. транс. синт. масло) (литраж) NGN
На эти работы и зап.части у нас дается гарантия 1 год или 20 000 км пробега!
Мы не знаем что Вам продали в магазине и какие там были номера, мы ведь не сверяем номер на Вашем чеке в стороннем магазине с номером зап.части. которую устанавливаем, если эта зап.часть приобретена не у нас.
"вот тут то я и увидел что как минимум развальные болты и 2-е пары сайлентблоков не меняны совсем" - как Вы определили это?
"оба менеджера ругались между собой: и там пролетело примерно следующее-ТОЛЬКО И МОЖЕШЬ КЛИЕНТОВ НА ЗАПЧАСТИ КИДАТЬ" - в соответствии с нашим регламентом обслуживания, такого не могло произойти.
Если бы Вы обратились к нам сразу, мы бы могли прослушать и посмотреть видеозапись камер наблюдения, чтобы опровергнуть данный факт, но Вы обратились с жалобой только спустя полгода, хотя, как Вы пишите, вывод "сюда больше ни ногой" сделали спустя несколько дней.
Мы никогда не обманываем клиентов, потому что настроены на долгосрочное сотрудничество и ценим доверие каждого клиента.
С уважением, команда F!T SERVICE!
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Вы обслуживались на нашей станции с 28.02.2014 по 03.03.2014.
Вот те работы, которые производились в этот период на Вашем автомобиле:
- Вал приводной левый передней оси - снятие и установка
- Вал приводной правый передней оси - снятие и установка
- Колодки тормозные задние дисковые (все) - замена
- Колодки тормозные передние - замена
- Втулки стабилизатора задней подвески (все) - снятие и установка
- Втулки стабилизатора передней подвески - замена
- Рычаг левый нижний передней подвески - замена
- Рычаг левый нижний передней подвески - снятие и установка
- Сайлентблоки подрамника/балки задней подвески (все) - замена
- Балка задней подвески - снятие и установка
- Сайлентблоки верхних рычагов задней подвески (все) - замена
- Опора двигателя правая (моторный отсек) - снятие и установка
- Свечи зажигания (все) - снятие и установка
- Датчик кислорода левый/передний левый - снятие и установка
- Блок электронный управления АКПП - считывание данных
- Диск тормозной передний левый - снятие и установка
- Диски тормозные задние (оба) - замена
- Шпилька заднего левого колеса - замена
- Корпус дроссельной заслонки - снятие и установка
- Жидкость АКПП - замена
- Сварочные работы
- Углы установки колес (развал-схождение)(всех)(легковые, кроссоверы. В т.ч. многорычажные) - проверка и регулировка
Зап.части и расходные материалы, приобретенные у нас:
- Очиститель карбюратора аэрозоль 461мл (4642) JOHNSENS
- FD16-28-66ZB Болт регулировки развала колёс Mazda
- GJ6A28C10 Рычаг подвески Mazda
- ATF UNIVERSAL (авт. транс. синт. масло) (литраж) NGN
На эти работы и зап.части у нас дается гарантия 1 год или 20 000 км пробега!
Мы не знаем что Вам продали в магазине и какие там были номера, мы ведь не сверяем номер на Вашем чеке в стороннем магазине с номером зап.части. которую устанавливаем, если эта зап.часть приобретена не у нас.
"вот тут то я и увидел что как минимум развальные болты и 2-е пары сайлентблоков не меняны совсем" - как Вы определили это?
"оба менеджера ругались между собой: и там пролетело примерно следующее-ТОЛЬКО И МОЖЕШЬ КЛИЕНТОВ НА ЗАПЧАСТИ КИДАТЬ" - в соответствии с нашим регламентом обслуживания, такого не могло произойти.
Если бы Вы обратились к нам сразу, мы бы могли прослушать и посмотреть видеозапись камер наблюдения, чтобы опровергнуть данный факт, но Вы обратились с жалобой только спустя полгода, хотя, как Вы пишите, вывод "сюда больше ни ногой" сделали спустя несколько дней.
Мы никогда не обманываем клиентов, потому что настроены на долгосрочное сотрудничество и ценим доверие каждого клиента.
С уважением, команда F!T SERVICE!
Здравствуйте спасибо, что ответили на мой отзыв, конечно же сейчас я поверю и успокоюсь.
Про развальные болты и сайлентблоки--- я определи это по их внешнему виду-трещины и т.п.
про спустя полгода ---- только недавно обнаружил для себя данную функцию в ДубльГисе.
И вот еще, что если работа сделана покажите это своему клиенту, в моём случае Вы этого не сделали, так бы сразу указал на эти промохи.
Про мы никогда не обманываем-не знаю, не знаю.
Вердикт однозначный -ни ногой!!!
Благодарим за комментарий.
Почему же Вы просто не приехали к нам? Мы бы разобрались в этой ситуации сразу на месте, для нас это очень важно.
Далеко не всем клиентам интересно что и как происходит с его автомобилем в подробностях - как это выглядело ранее, как выглядит сейчас. Достаточно общих сведений о том, что было заменено, а что - отремонтировано. Конечно, есть и более компетентные клиенты, для которых все интересно, и на подъемнике можем показать и старые зап.части вернуть, мы ведь от этого не отказываемся!
Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Надеемся, что в будущем оно все же изменится.
С уважением, команда F!T SERVICE!