- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! 14.04.18 в течении часа не мог дозвониться до оператора что записаться на обслуживание (во вложении видно звонки). В итоге из-за моей настойчивости дозвонится удалось. Мне нужен был автоэлектрик (не работали стоп сигналы) и ремонт ходовой (но электрик был в приоритете т.к. сначала оператор предложила сто с автоэлектрик ли, а потом...
Добрый день! 14.04.18 в течении часа не мог дозвониться до оператора что записаться на обслуживание (во вложении видно звонки). В итоге из-за моей настойчивости дозвонится удалось. Мне нужен был автоэлектрик (не работали стоп сигналы) и ремонт ходовой (но электрик был в приоритете т.к. сначала оператор предложила сто с автоэлектрик ли, а потом добавила ремонт ходовой). По итогу мне пришлось проехать практически через весь город с НЕ РАБОТАЮЩИМИ стоп сигналами т.к. электрик был на Кирова 286, а живу я на Чистой Слободе и выяснилось что на данном СТО электрик может только заменить лампочки (что может сделать практически любой человек). Ну что ещё очень приятное по ходовой части ремонт мне проведут, а развал-схождение у них сделать нельзя, хоть на развал был записан к ним же. Всегда были только положительные эмоции от Fit Service, но посещение данного сто убило всё желание сотрудничать. Спасибо!
Добрый день!
Спасибо за информацию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: номер заказ-наряда (документ, выданный вам после обслуживания на станции), ФИО, на кого оформлен автомобиль или контактный номер с которого Вы обращались в нашу Компанию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
Всегда открыты для диалога.
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день! Обслуживания не было т.к. по заявлению мастера приёмника, цетирую "электрик у нас может только лампочку заменить если что-то сложнее то это не к нам" так сообщил что развал-схождение на мой автомобиль сделать не получится, нет оборудования. В связи с этим мне пришлось отказаться от обслуживания и перенести ремонт ещё на неделю. Автомобиль Hyundai Tucson номер Е924РМ154, оформлен на меня Шевченко Александр Владимирович.
Добрый день!
Спасибо за информацию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Как и обещали ранее, предоставляем официальный ответ.
После поступления отзыва с Вами связался сотрудник Службы контроля качества работ для прояснения и урегулирования данной ситуации.
Спасибо, что Вы не остались равнодушны и рассказали обо всем, благодаря Вашему отзыву на станции были приняты меры по улучшению обслуживания. Надеемся в будущем получать от Вас обратную связь исключительно с положительными эмоциями.
Мы еще раз приносим Вам извинения от лица Компании за неприятную ситуацию и сложившееся впечатление после посещения станции.
Будем рады, если Вы измените или дополните отзыв, чтобы мы могли убедиться, что все вопросы решены.
Очень ждем Вашего ответа.
С уважением, команда F!T Service!