- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочется рассказать как не понравилось записываться по телефону , удобно конечно -запись , но столько много вопросов задает диспетчер , а ведь просто хотел записаться на диагностику . Покупаем машину для супруги и записался на диагностику на вторник . Приехали по времени с продавцом , но нас попросили подождать 30 мин и сказали - все занято ....
Хочется рассказать как не понравилось записываться по телефону , удобно конечно -запись , но столько много вопросов задает диспетчер , а ведь просто хотел записаться на диагностику . Покупаем машину для супруги и записался на диагностику на вторник . Приехали по времени с продавцом , но нас попросили подождать 30 мин и сказали - все занято .
Время мы проводили в ожидание, в комнате для клиентов , когда подошло время машину загнали в бокс и смотрели минут сорок , нам разрешили зайти в бокс и пока машина была поднята нам показали наглядно, что нужно менять -составили заказ наряд на 24 тр .
Это вполне немного для для Пежо 206 , машина нам понравилась , хотелось получить скидку 24тр у продавца но он уступил лишь 5 тр ,
А теперь по существу - в целом опустим ожидание и разговор по телефону , все остальное понравилось работники хорошо разбираются в европейских машинах и могут подобрать запчасти , в наличие есть фильтра а ремень обещают привезти на следующий день .
С Юрием ( это приемщик ) договорились на ремонт и рассказали что нужно заменить срочно , а что можно осенью . Это очень понравилось, что в карман не лезут и говорят по существу . Хороший сервис
Добрый день!
Большое спасибо Вам за отзыв.
Очень рады, что, не смотря на неприятные моменты, которые Вы указали вначале отзыва, впечатления у Вас остались положительные.
По поводу записи хотелось бы уточнить, что все специалисты работают по специально написанным скриптам, чтобы эффективно записать Клиента на сервис.
Чтобы проверить на сколько...
Добрый день!
Большое спасибо Вам за отзыв.
Очень рады, что, не смотря на неприятные моменты, которые Вы указали вначале отзыва, впечатления у Вас остались положительные.
По поводу записи хотелось бы уточнить, что все специалисты работают по специально написанным скриптам, чтобы эффективно записать Клиента на сервис.
Чтобы проверить на сколько корректно и по регламенту работал специалист, оставьте, пожалуйста, номер телефона, с которого звонили, чтобы записаться на обслуживание. Мы обязательно проверим всю информацию.
Отдельно хотим сказать спасибо за благодарность в адрес нашего сотрудника. Мастера-приемщики всегда стараются максимально помочь Клиенту, всегда все расскажут по итогу проведенной диагностики и подберут самый подходящий и выгодный для Клиента вариант для дальнейшего ремонта.
Одним из преимуществ нашего сервиса является наличие запчастей. Это не только экономит время Клиента, но и дает уверенность в качестве предоставляемых расходных материалов, ведь мы даем гарантию на запчасти и работы 1 год или 20 000 км пробега.
Будем ждать Вас на обслуживание и ремонт по итогу диагностики. И, конечно, надеемся, что Вы оставите контактные данные, чтобы мы могли провести работу и улучшить наш сервис.
Всегда открыты для диалога.
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Большое спасибо Вам за отзыв.
Очень рады, что, не смотря на неприятные моменты, которые Вы указали вначале отзыва, впечатления у Вас остались положительные.
По поводу записи хотелось бы уточнить, что все специалисты работают по специально написанным скриптам, чтобы эффективно записать Клиента на сервис.
Чтобы проверить на сколько корректно и по регламенту работал специалист, оставьте, пожалуйста, номер телефона, с которого звонили, чтобы записаться на обслуживание. Мы обязательно проверим всю информацию.
Отдельно хотим сказать спасибо за благодарность в адрес нашего сотрудника. Мастера-приемщики всегда стараются максимально помочь Клиенту, всегда все расскажут по итогу проведенной диагностики и подберут самый подходящий и выгодный для Клиента вариант для дальнейшего ремонта.
Одним из преимуществ нашего сервиса является наличие запчастей. Это не только экономит время Клиента, но и дает уверенность в качестве предоставляемых расходных материалов, ведь мы даем гарантию на запчасти и работы 1 год или 20 000 км пробега.
Будем ждать Вас на обслуживание и ремонт по итогу диагностики. И, конечно, надеемся, что Вы оставите контактные данные, чтобы мы могли провести работу и улучшить наш сервис.
Всегда открыты для диалога.
С уважением, команда F!T Service!