- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобрел бутыль их за 250 рублей который "Доча". Бутыль жутко пахнет пластмассой, я вообще сомневаюсь, что он из пищевого пластика . Я и мыл его с химией, и с кислотой лимонной, и с содой - толку никакого , как был запах так и остался. Оставил отзыв об этом товаре на сайте, но его даже не опубликовали)) . В общем не очень магазин, товар плохого...
Приобрел бутыль их за 250 рублей который "Доча". Бутыль жутко пахнет пластмассой, я вообще сомневаюсь, что он из пищевого пластика . Я и мыл его с химией, и с кислотой лимонной, и с содой - толку никакого , как был запах так и остался. Оставил отзыв об этом товаре на сайте, но его даже не опубликовали)) . В общем не очень магазин, товар плохого качества и об этом они слышать не желают) На сайте только положительные отзывы, отрицательные просто не публикуются ) попробуйте оставить отзыв отрицательный и убедитесь сами ))
День добрый, Вы могли и можете просто прийти в магазин и сдать товар если он не качественный, мы всегда без вопросов обмениваем бракованный товар. Эта модель имеет запах, но он не резкий и проходит достаточно быстро без использования посторонних средств (в личном пользовании почти у всех сотрудников такие же). Есть множество других материалов...
День добрый, Вы могли и можете просто прийти в магазин и сдать товар если он не качественный, мы всегда без вопросов обмениваем бракованный товар. Эта модель имеет запах, но он не резкий и проходит достаточно быстро без использования посторонних средств (в личном пользовании почти у всех сотрудников такие же). Есть множество других материалов бутылок, у которых нет запаха, с разными типами жесткости, носика - на любой вкус и цвет, это всегда можно посмотреть перед покупкой, т.к. у нас формат супермаркета с открытыми полками.
Отзывы публикуются все, не публикуются только вопросы и односложные не обоснованные, но не ежедневно, в качестве доказательства предоставляю вам скрин, что последние публикации были от 21го, вы написали 23го. Скрин отзыва https://fotki.yandex.ru/next/use...
По поводу не сертифицированности запросил официальный ответ поставщика и сертификаты. Они все есть и как только получу ответ - выложу сюда.
Положительные отзывы они пишут сами себе. А негативные 100% компаний на своем сайте НЕ размещают. Для того и есть условно объективный ресурс. И если компания не рекламодатель, то есть шанс, что негативный отзыв останется.
Комментарий скрыт
А почему не разместили отзыв Alexanderbtc, оставленный на вашем сайте???
я ответил ему в сообщении про это. Отзывы просматриваются максимум раз в неделю, крайний раз смотрели 21го, а он оставил его 23го. Вот скрин https://fotki.yandex.ru/next/use... На все негативные отзывы мы пишем клиенту на оставленный им емейл и решаем вопрос. Не публикуются только вопросы и односложные отзывы типо ГОВНО и 1 звездочка. Комментарий Александра более чем развернутый и понятный, он был бы опубликован и отвечен на емейл.
Любой адекватный магазин заинтересован в ЛЮБЫХ отзывах, т.к. они помогают развиваться и видеть ситуацию со стороны клиентов.
Алина, откуда эти выводы? Очень не приятно читать подобное без каких либо доказательств.
1. мы размещаем аргументированные негативные отзывы, это нормальное явление что продукт может кому то не нравиться. Единственный бренд за который у нас горит - это do4a lab и там любой негативный отзыв подлежит разбору и исправлению(но таких почти нету), остальные если не нравятся клиенту - мы больше просто не возим. 2. про отзывы самим себе - у нас сеть более 50 магазинов, среднемесячное количество визитов на сайт - 184481. Зачем писать самим себе отзывы на товары если это могут делать клиенты и мы будем видеть реальную картину? 3. Негативным отзывам на флампе мы даже рады, т.к. это позволяет стать лучше.
День добрый, Вы могли и можете просто прийти в магазин и сдать товар если он не качественный, мы всегда без вопросов обмениваем бракованный товар. Эта модель имеет запах, но он не резкий и проходит достаточно быстро без использования посторонних средств (в личном пользовании почти у всех сотрудников такие же). Есть множество других материалов бутылок, у которых нет запаха, с разными типами жесткости, носика - на любой вкус и цвет, это всегда можно посмотреть перед покупкой, т.к. у нас формат супермаркета с открытыми полками.
Отзывы публикуются все, не публикуются только вопросы и односложные не обоснованные, но не ежедневно, в качестве доказательства предоставляю вам скрин, что последние публикации были от 21го, вы написали 23го. Скрин отзыва https://fotki.yandex.ru/next/use...
По поводу не сертифицированности запросил официальный ответ поставщика и сертификаты. Они все есть и как только получу ответ - выложу сюда.
Благодарю Вас за очень развернутый ответ по моему вопросу. Это хорошо что Вы общаетесь с клиентами и достаточно оперативно реагируете! Согласен, я тоже думал что запах пластмассы уйдет сам собой , но вот уже два месяца не уходит, что я только не делал , пить воду не сильно приятно . Магазин у вас неплохой в плане цены и ассортимента , но вот за данную покупку было обидно . И я ведь теперь не смогу сдать товар назад, во-первых много времени прошло с того момента , во-вторых чека у меня, естественно, не осталось . Бутыль мне нравится , удобная большая и не страшно если упадет (не потрескается), но основную функцию она так и не выполняет.
чек не нужен, если товар не нравиться - принеси и поменяй на что либо другое ;-)
А вот и письмо от поставщиков подоспело
Письмо https://fotki.yandex.ru/next/use...
Декларация https://fotki.yandex.ru/next/use...