Fix Price

Бердск, Ленина, 6/1 — 2 этаж

Заказ № 186985 от 07.05.2020 (Оформлен в интернет-магазине)

08.05.2020 Придя в магазин, заказ не был собран

Пришлось ждать, пока сотрудники его соберут и оформят.

При осмотре заказа дома, часть позиций были пробиты в чеке, но на деле их не было. Так же были оформлены определенные позиции в интернет-заказе и добавлен комментарий для товаров в ассортименте, чтобы при сборе заказа это было учтено. По-моему это бесполезно, так как сотрудники не реагируют на комментарии и не сообщают о том, что данного товара нет и он может быть заменен. Даже те товары, которые были не в ассортименте и было конкретно указано какой вкус должен быть. Очень расстроена вашим сервисом. Еще и обман со стороны сотрудников магазина! Неадекватный сервис, если не умеете предоставлять нормально услугу, лучше и вовсе отказаться.

Пробито, при проверке заказа отсутствует:

1) 5706168 Клей-карандаш, Erich Krause, Extra, 21 г

2) 3005158 Средство для мытья посуды, Fairy, 650 мл, в ассортименте

Перепутаны позиции:

1) 1600255 Кукурузные чипсы, в ассортименте, 75 г

Вариант:Нежнейший сыр (Положили "с кусочками лука и морской солью")

2) 1982006 Жевательное драже фрукты, 37 г Ментос (Положили Skitels)

3) 1600284 Чипсы, 120 г Вкус:Охотничьи колбаски (Положили "Острый чили")

Конечно сами виноваты, что не проверили заказ в магазине, но впервые такая ситуация возникает.

Отзыв оставила так же на сайте компании, жду ответа.

P.S. Администратор магазина Татьяна связалась со мной, принесли извинения, вернули товар, который не положили и были готовы заменить неверные позиции, но было уже не совсем актуально, так что по собственной инициативе отказалась от замены.