Fix Price

Добрый день! Ребёнок (17 лет) пошла покупать в этот магазин бытовую зажигалку. Мы очень любим свечи вечером зажигать)) Отстояв очередь, в этом магазине как обычно работает одна касса и очередь до первого этажа, продавцы сообщили, что этот товар малолетним не продаётся. Я не понелилась, пошла в магазин уточнить: На каком основании не продан товар? Мне продавцы сказали, что зажигалка приравнена к табачным изделиям!!! Сказали это в очень грубой и унизительной форме! Отвратительное отношение к своим обязанностям и хамское поведение в этом магазине! Продавцы вообще законов не знают в этом магазине??? Никто мне так и не объяснил в магазине на основании какого законодательного акта было отказано в обслуживании.

За товарами к новому году только в Fix Price! Огромное поле для творчества.

Кое-что покупала в городе, очень выручили со школьными новогодними поделками.

Столько интересных товаров появляется!

В Бердске выбор значительно больше.

Купила совершенно чудесные новогодние игрушки "ретро" по смешной цене, наклейки подписывать подарки, чудесный термос, создающий новогоднее настроение. А в Бердске сейчас хорошо!

Очень красивое письмо для ребёнка писать письмо деду морозу! В магазине и ответные письма от деда мороза были.

Много статуэточек, которые в городе уже позаканчивались.

Рекомендую!

Бердск, Ленина, 6/1 — 2 этаж

Заказ № 186985 от 07.05.2020 (Оформлен в интернет-магазине)

08.05.2020 Придя в магазин, заказ не был собран

Пришлось ждать, пока сотрудники его соберут и оформят.

При осмотре заказа дома, часть позиций были пробиты в чеке, но на деле их не было. Так же были оформлены определенные позиции в интернет-заказе и добавлен комментарий для товаров в ассортименте, чтобы при сборе заказа это было учтено. По-моему это бесполезно, так как сотрудники не реагируют на комментарии и не сообщают о том, что данного товара нет и он может быть заменен. Даже те товары, которые были не в ассортименте и было конкретно указано какой вкус должен быть. Очень расстроена вашим сервисом. Еще и обман со стороны сотрудников магазина! Неадекватный сервис, если не умеете предоставлять нормально услугу, лучше и вовсе отказаться.

Пробито, при проверке заказа отсутствует:

1) 5706168 Клей-карандаш, Erich Krause, Extra, 21 г

2) 3005158 Средство для мытья посуды, Fairy, 650 мл, в ассортименте

Перепутаны позиции:

1) 1600255 Кукурузные чипсы, в ассортименте, 75 г

Вариант:Нежнейший сыр (Положили "с кусочками лука и морской солью")

2) 1982006 Жевательное драже фрукты, 37 г Ментос (Положили Skitels)

3) 1600284 Чипсы, 120 г Вкус:Охотничьи колбаски (Положили "Острый чили")

Конечно сами виноваты, что не проверили заказ в магазине, но впервые такая ситуация возникает.

Отзыв оставила так же на сайте компании, жду ответа.

P.S. Администратор магазина Татьяна связалась со мной, принесли извинения, вернули товар, который не положили и были готовы заменить неверные позиции, но было уже не совсем актуально, так что по собственной инициативе отказалась от замены.

Решила сегодня заехать сюда за тарелками и так по мелочам купить ,в итоге спросила у консультанта есть ли такие тарелки еще ,что в ответ получила ищите где то здесь в посуде, вопрос а для чего вы вообще там работаете ?разве не для того что б помогать людям!!

Ладно,это пол беды ,но во время общения с покупателем можно было б и не жевать жвачку глядя мне в глаза с открытым ртом,причмокивает.

Культурность то хоть должна быть где то !!!!

И да с тарелками так и не помогли!

Сегодня зашла в магазин купить мишуру, мне нужно было 2 одинаковых штуки.

Одна на витрине, а вторая на ёлке «типо ёлка украшена», хотя кроме мишуры, на ёлке ни чего нет. Подошла к сотруднику на кассе, попросила ее снять на что получила отказ! Я так понимаю, ему просто было лень лезть и напрягаться! Продажи конечно же перед НГ не так важны, тк клиенты сами бегут в магазины.

Хотя на кассе не было покупателей! В зале да, на кассе нет!

Я понимаю что бы не можете повлиять на поведение каждого сотрудника вашей большой сети, но прошу принять информацию к сведению.

Очень не приятный осадок остался и ёлка без мишуры 👍🏻