Благодарю за качественно выполненную работу, особенно, за то, что взялись сделать флаг в 1 экз. Качество очень понравилось, деревенские ребятишки в восторге. Желаю компании успехов и еще раз спасибо за то, что помогаете простым людям. Живу в селе, в Тобольском районе.
В другие регионы просто зайбете!!!!!
Разговаривают вежливо, но решения вашей проблемы не будет
Хз короче, с др регионов подумайте
Предлагаю продолжить общаться по конструктиву:
1. Вы написали в онлайн-чат, что хотите флаг на заказ, но у вас нет макета -> Мы сделали Вам макет совершенно бесплатно.
2. Как только Вы утвердили дизайн-макет -> Менеджер Александра отправила Вам данные по заказу и ссылку на оплату. Я проверила переписку - написано все подробно.
Прилагаю переписку...
Предлагаю продолжить общаться по конструктиву:
1. Вы написали в онлайн-чат, что хотите флаг на заказ, но у вас нет макета -> Мы сделали Вам макет совершенно бесплатно.
2. Как только Вы утвердили дизайн-макет -> Менеджер Александра отправила Вам данные по заказу и ссылку на оплату. Я проверила переписку - написано все подробно.
Прилагаю переписку с менеджером:
"Ссылкам для оплаты http://flagsib-2.server.paykeepe... номер ссылки***/
28.05.2021 12:54, менеджер Александра, Флаги Сибири пишет:
> Ваш заказ:
>
>
> Флаг 90*135см, флажный шелк, прямая печать, яркая лицевая сторона и чуть менее яркая оборотная сторона в зеркальном отображении, двойная строка, слева карман 5см, без флагштока , при тираже 1шт - 845руб./шт. (без учёта доставки)
>
> К оплате - 845 руб.
>
> Высылаю ТЗ на согласование, проверьте все ли верно?
>
> Как получим согласованное ТЗ и оплату, запустим заказ в работу.
>
> Перед запуском заказа в печать нужна оплата."
3. Далее Вы оплатили заказ, и затем стали нам письменно и устно угрожать. Без видимой причины -> Поэтому пришлось подключиться руководителю для разрешения сложившейся ситуации.
4.Согласно внутренней политики компании мы не приемлем угрозы, поэтому я связалась с Вами по телефону и мы согласовали возврат денежных средств. Что и было сделано в течении 5минут.
На всякий случай, напоминаю, что у нас бесплатная доставка до транспортных: ТК Энергия, ТК Деловые Линии и до Почты России.
(!) Междугородняя перевозка оплачивается Покупателем.
Информация о доставке для других регионов находится в разделе "Доставка" сверху и снизу на сайте flagsib.ru.
А также способы доставки и примерную стоимость транспортировки до города Покупателя можно посмотреть при оформлении заказа в интернет-магазине.
С Вашего позволения, от себя добавлю: прослушав телефонный разговор, прочитав переписку в чате и на эл.почте - делаю вывод Ваш заказ был обработан очень оперативно, качественно. Просто мы не Ваш поставщик. Бывает.
Отвратительное поведение менеджеров в вотсапе, сообщения просто игнорируются. Если вы не можете оперативно отвечать, просите хотя бы перезванивать или писать на почту, или не указывайте данный канал связи в контактах на сайте
Вы правы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства...
Сейчас большая нагрузка, обрабатываем запросы не так оперативно как обычно, поэтому данный канал временно убираем, пока ситуация не стабилизируется. Благодарю вас за обратную связь!
Надеюсь в будущем нам все таки удастся поработать и вы останетесь довольны качеством нашей работы и...
Вы правы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства...
Сейчас большая нагрузка, обрабатываем запросы не так оперативно как обычно, поэтому данный канал временно убираем, пока ситуация не стабилизируется. Благодарю вас за обратную связь!
Надеюсь в будущем нам все таки удастся поработать и вы останетесь довольны качеством нашей работы и продукции.
Милые , Прекрасные и Позитивные Девушки "Флаги Сибири" Поздравляю с Международным женским днем! Желаю любви и уважения, достойного внимания и приятного общения, перспективных идей и уверенных стремлений, блистательных успехов в деятельности и ярких мгновений радости в жизни. Женского счастья Вам и Процветания Вашему 10 летнему бизнесу !!! Самая...
Милые , Прекрасные и Позитивные Девушки "Флаги Сибири" Поздравляю с Международным женским днем! Желаю любви и уважения, достойного внимания и приятного общения, перспективных идей и уверенных стремлений, блистательных успехов в деятельности и ярких мгновений радости в жизни. Женского счастья Вам и Процветания Вашему 10 летнему бизнесу !!! Самая достойная и профессиональная организация в этой сфере!!! Рекомендую!!!
Спасибо вам за доброту, за мудрость и терпение, за ваш ежедневный труд!Пусть в вашей душе всегда будет весна !!!
Татьяна, спасибо большое за пожелания! Мы очень стараемся! Будем и дальше радовать клиентов отличной продукцией:)
Большое спасибо сотрудникам компании "Флаги России"! Работают очень доброжелательные люди, всё очень быстро и качественно. Всё подробно рассказывают и если нужно могут дать совет. Настоящие профессионалы своего дела!!!
Галина, благодарим за Ваш заказ! Мы приложили все усилия, чтобы изготовить ваш флаг в максимально короткие сроки. Ждем Вас к нам снова!