Flyparking-Толмачево

Последние несколько лет, летая по 2-3 раза в год, постоянно пользовался услугами этой парковки. Всё было отлично. Постановка автомобиля, трансфер, отчетные документы - всё на уровне. Однако это ушло в прошлое. 24 августа оставил на сайте заявку на бронирование места. Увидев стандартную фразу о том, что скоро придет подтверждающая смска, я успокоился. Смска не пришла, но меня это не смутило. Когда утром приехал на парковку выяснилось, что мест нет. Разговоры о том, что заявка была ни к чему не привели. Пришлось срочно искать другую парковку, рискуя опоздать на рейс. Наученный горьким опытом, теперь сделал заявку заранее, за две недели. И что же? Прошло уже двое суток, но смски ни подтверждающей, ни отклоняющей мою заявку я так и не получил. Создаётся впечатление, что этот сайт и сама парковка существуют независимо друг от друга. На мой взгляд , оставив заявку клиент должен получить подтверждение либо отказ в течении нескольких минут. А здесь на людей перестали обращать внимание. Цены регулярно подрастают, а уровень обслуживания падает.

Очень настоятельно не рекомендую ставить автомобиль на эту парковку. Совсем не надёжные люди!!! 26.02.2025г. приехал на данную парковку в 3.00 ночи (забронировал за месяц до приезда). Администратор на посту отказал мне в парковке моего автомобиля, сославшись на то, что в данный момент меня некому везти до аэропорта. Мне пришлось срочно ночью перед вылетом искать другую парковку (чуть не опоздал на самолёт). В итоге испорченное настроение перед полётом.

Рейтинг компании создают люди в ней работающие. В данном случае претензии конкретно к водителю минивена, который занимается развозом клиентов - это редкостный хам, которому однозначно не место в сервисе. Данный человек всем своим видом, поведением и общением показывает свое отвращение по отношениею к вам и недовольство необходимостью оказывать вам услуги. Я не буду описывать конкретику, просто скажу, что такого отвратительного сервиса я не встречал уже давно. В предыдущем отзыве автор, описывая отношение персонала данной парковки к клиентам, оправдывает все это усталостью работников в 3 часа ночи. Я абсолютно не согласен с таким подходом. Я сам владелец бизнеса в сервисе и глубоко убежден, что личные переживания сотрудников, невыспанность, отсутствие личной жизни и чтобы то ни было еще не должны никаким образом отражаться на их отношении к клиентам. А некоторым индивидам лучше вообще держаться подальше от людей.

Кому как, но я благодарен за эту парковку. Ставил здесь машину раз 5 уже. Чаще всего - проходило вообще без задержек (припарковался - сразу увезли, прилетел - сразу встретили). Было один раз, что ждали машину минут 15. Но там это было понятно сразу - люди пришли раньше нас и стояли у места встречи. Так что можно понять. Мужики здесь работают суровые, конечно. Но я задаю себе вопрос - каким бы был я в 3 часа ночи, гоняя на машине туда-сюда. В общем: если относиться по-человечески - то, всё нормально будет.

Друзья, с сожалением отмечаю, что со временем становитесь все хуже. Нет, не в плане стоянки, а в плане отношения к людям. Заранее, находясь у вас на парковке (практически за месяц) забронировал место на стоянке, что б сегодня поставить машину. По приезду я вынужден выслушать о том, как вашего сотрудника все достали, что мест нет и пр - ну ок, допустим к этому уже привык. Но, как только сотрудник узнал, на какой срок я ставлю машину, а потом, что у меня ещё и карточка постоянного клиента есть - возмущения начали напоминать бурю, причем буря в стакане. В вашем же ежедневнике, в списке автомобильных номеров, забронировавших парковку на ту же дату, что и я - номер моего автомобиля третий в списке, после меня ещё довольно много номеров было. Машину все же я поставил, водитель, к слову, намного корректнее общается, в отличии от "оформляющего" сотрудника.

К слову, пока я парковал автомобиль - минимум ещё три свободных места оставались.

В чистом итоге - подпорченные настроение перед полетом, зачем?