- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил телефон Xiaomi Redmi4 pro. Телефон куплен в подарок. При использовании обнаружился брак камеры. Камера снимает в ужасном качестве. Как будто там не 13, а 3 мп. Обратился к продавцам. На месте сравнили камеры этого телефона и камеру redmi 3s - качество 3s - намного лучше. Менять телефон отказались - отправили на диагностику. Диагностика...
Купил телефон Xiaomi Redmi4 pro. Телефон куплен в подарок. При использовании обнаружился брак камеры. Камера снимает в ужасном качестве. Как будто там не 13, а 3 мп. Обратился к продавцам. На месте сравнили камеры этого телефона и камеру redmi 3s - качество 3s - намного лучше. Менять телефон отказались - отправили на диагностику. Диагностика находится в Питере! В Питере, ребята. Сначала 4 дня он лежал просто так, через 4 дня его отправили. Телефон все еще едет на диагностику, а жена ждет свой подарок... Посмотрим результаты диагностики. Ждите еще отзывов. Не дай бог вам купить там товар с браком! Он поедет в Питер на любую диагностику - даже самую очевидную.
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа или сохранной расписки. Да, наши сервисные центра находятся в Санкт-Петербурге и Москве. Вся информация о гарантийном обслуживании представлена на нашем сайте в свободном доступе: https://www.fotosklad.ru/warrant... С уважением, команда Фотосклад.ру
Ну так и что:) я в ДНС покупал они айпад тоже в Москву отправляли, я думаю много где так:)
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа или сохранной расписки. Да, наши сервисные центра находятся в Санкт-Петербурге и Москве. Вся информация о гарантийном обслуживании представлена на нашем сайте в свободном доступе: https://www.fotosklad.ru/warrant... С уважением, команда Фотосклад.ру
Номер расписки 7832. Я понимаю что у вас на сайте на сайте все расписано про гарантию и сервисные центры. И я не говорю что вы меня обманули. Просто когда покупаешь телефон, меньше всего хочется думать о возврате или диагностики. А при покупке, или при обращении за диагностикой - никто не говорит о том, что сервис находится в Питере. Я об этом узнал, только когда через 1.5 недели позвонил по телефону на сайте и мне сказали что мой телефон едет в Питер. Было бы здорово если бы вы открыли хотя бы центр диагностики (не ремонта) в Новосибирске. Магазин то большой и пользуется популярностью. А когда с момента покупки не прошло и недели, и возврат приходится делать через диагностику - то получается что телефон находится в пути на диагностику дольше, чем им успели попользоваться.
Мы приняли к сведению ваши замечания. На настоящий момент смартфон находится на диагностике. Как только отдел сервиса подтвердит или опровергнет наличие дефекта, мы сразу свяжемся с вами.
С уважением, команда Фотосклад.ру
Здравствуйте! Так как дефект был подтвержден, то вам был оформлен возврат денежных средств. Во все сроки, установленные законом, мы уложились. Надеемся на изменение оценки на положительную и будем рады продолжению сотрудничества.
С уважением, команда Фотосклад.ру