- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала ноутбук Ноутбук Lenovo IdeaPad 330-15IKB (i5 7200U/4Gb/500Gb/R530 2Gb/15.6"/TN/HD/W10) black, при оформлении заказа просматривала все характеристики, обязательным было наличие оптического привода,и он был, но, к сожалению, я не сделала скрин характеристик. Когда я получила ноутбук, оптического привода не было и на сайте изменили описание...
Заказывала ноутбук Ноутбук Lenovo IdeaPad 330-15IKB (i5 7200U/4Gb/500Gb/R530 2Gb/15.6"/TN/HD/W10) black, при оформлении заказа просматривала все характеристики, обязательным было наличие оптического привода,и он был, но, к сожалению, я не сделала скрин характеристик. Когда я получила ноутбук, оптического привода не было и на сайте изменили описание и снизили цену, идти на встречу мне отказались, единственный вариант решения, который мне предложили, это возврат продукции. При звонке на горячую линию девушка сообщила что да, информация на сайте была изменена и отправила в отдел качества, а там уже утверждают, что в описании ничего не изменялось. Советую всем делать скрины своих заказов, чтоб потом вы могли спросить с данной компании за несоответствие описанию!
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации.
С уважением, команда Фотосклад.ру
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации.
С уважением, команда Фотосклад.ру
Заказ # 1138626 от 20.02.2019 06:48:45
Благодарим за информацию. Сейчас мы проверяем данные и обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, команда Фотосклад.ру
С каких пор возврат рабочей техники происходит через сервисный центр? При чем с ожиданием как минимум 10 дней, пока ноутбук доедет до СПБ, затем, пока соизволят его осмотреть... Или это выжидание времени, дабы прошло выделенное законодательством время в 2 недели для беспроблемного возврата качественного товара, но не соответствующего требованиям?
Со всеми правилами возврата можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.fotosklad.ru/warrant...
Возврат технически сложного товара происходит после проведения экспертизы. Мы действуем строго в соответствии с законом.
Также мы запросили информацию по поводу характеристик данного ноутбука. Информация на сайте не менялась после совершения Вами заказа.
С уважением, команда Фотосклад.ру