- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отдавал бракованный товар, спустя ~1.5 месяца привезли обратно с пометкой "дефект не обнаружен". При этом со мной никто не связался, чтобы как-то удостоверится, что брак все таки есть, а сотрудники магазина на мой вопрос "Че мне делать с ним? Он же не работает!" весело отвечают: "Ну в сервисном центре же написали, что дефект не обнаружен. Значит...
Отдавал бракованный товар, спустя ~1.5 месяца привезли обратно с пометкой "дефект не обнаружен". При этом со мной никто не связался, чтобы как-то удостоверится, что брак все таки есть, а сотрудники магазина на мой вопрос "Че мне делать с ним? Он же не работает!" весело отвечают: "Ну в сервисном центре же написали, что дефект не обнаружен. Значит работает" 😂
Не рекомендую здесь что-то покупать, работа с клиентом на нуле
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер заказа. Попробуем разобраться в ситуации.
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер заказа. Попробуем разобраться в ситуации.
1373862 от 15.09.2019
Максим, уточнили информацию по Вашему обращению. Действительно, товар был направлен на проверку поставщику. К сожалению, мы получили официальный ответ, что при диагностике не были выявлены заявленные неисправности. Если Вы утверждаете, что дефект остался, то изделие можно сдать на повторную диагностику. Понадобятся точные данные что не работает и при каких условиях.
Надеемся на понимание.