Fresh room

купила осенние ботиночки в середине сентября. Через 41 день лопнул каблук! связалась с управляющей, объяснила все, на что мне ответили, "приходите сделаем возврат".

Это меня очень порадовало, ведь срок гарантии не прошел еще!

Сначала сделали возврат на 1300, но я объяснила, что покупала их за 1800, деньги вернули, ура!!! Я девочек поблагодарила и сказала, что срок гарантии не прошел и т.п, на что мне ответили, ЧТО У НИХ НЕТ ГАРАНТИИ НА ОБУВЬ! СМЕШНО! На что я ответила, у вас нет, но зато по ГОСТу то есть), сотрудники сразу в лице изменились))).

Раньше любила вас, но после такого, желания вообще нет заходить к вам снова.

Могла бы поставить среднюю оценку, только лишь за отзывчивость, Но не буду из-за вашей управляющей, т.к. когда я пришла, она даже не оторвала пятую точку от дивана, не попыталась извинится и наладить контакт, никакой клиентоориентированности. Очень грустно!