- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вам нужна точность? Тогда Вам точно не сюда.
Для экономии времени на склейку лайтбоксов заказал лицо из оргстекла и борта из ПВХ в размер. Оргстекло при заказанном размере 600 мм гуляло от 598,5 до 601 мм. А пластик весь точно одного размера - 597 вместо 600 мм.
.
Остаток материала отправили не весь. На вопрос, где остатки, получил ответ: "Мы...
Вам нужна точность? Тогда Вам точно не сюда.
Для экономии времени на склейку лайтбоксов заказал лицо из оргстекла и борта из ПВХ в размер. Оргстекло при заказанном размере 600 мм гуляло от 598,5 до 601 мм. А пластик весь точно одного размера - 597 вместо 600 мм.
.
Остаток материала отправили не весь. На вопрос, где остатки, получил ответ: "Мы пинали по цеху из угла в угол ваши остатки, но сейчас уже их выкинули". Это 6 кв.м. пластика ПВХ 5 мм. По стоимости больше 4 т.р.
Уважаемый Павел. У вас были не остатки, а обрезки примерно 300 на 300 мм непрямоугольной формы. Да, к сожалению, мы их выбросили спустя какое то время. Но когда вы вспомнили про них через две недели, мы на следующий день вырезали их из нашего материала и отправили вам. Вы по какой-то причине пожелали не писать об этом в своем комментарии. Причем у...
Уважаемый Павел. У вас были не остатки, а обрезки примерно 300 на 300 мм непрямоугольной формы. Да, к сожалению, мы их выбросили спустя какое то время. Но когда вы вспомнили про них через две недели, мы на следующий день вырезали их из нашего материала и отправили вам. Вы по какой-то причине пожелали не писать об этом в своем комментарии. Причем у вас был дешевый материал, а мы вам отправили "Юнекст", который дороже. Про то, что "Мы пинали по цеху из угла в угол ваши остатки, но сейчас уже их выкинули" - эта информация не соответствует действительности. Вам такого не говорили.
Что касается точности, мы мерили ваши полосы у нас на производстве, они были верного размера. Как только они приехали к вам - они стали другого размера. Мы не хотим утверждать, что вы намеренно так говорили, причины могут быть разные, но мы так и не разобрались, так как вы отказались привезти нам полосы с "ошибочным" размером. Причем по телефону вы говорили о разнице в 0,5мм, а в отзыве пишите про 1,5-3мм.
Мы принимаем вашу обратную связь очень серьезно и готовы принять все необходимые меры для улучшения нашего процесса производства и обслуживания клиентов.
Еще раз, приносим свои извинения за неудобства, которые мы вам причинили. Мы ценим ваше доверие и надеемся на возможность восстановления наших отношений в будущем.
Удачи в ваших проектах!
Уважаемый Павел. У вас были не остатки, а обрезки примерно 300 на 300 мм непрямоугольной формы. Да, к сожалению, мы их выбросили спустя какое то время. Но когда вы вспомнили про них через две недели, мы на следующий день вырезали их из нашего материала и отправили вам. Вы по какой-то причине пожелали не писать об этом в своем комментарии. Причем у вас был дешевый материал, а мы вам отправили "Юнекст", который дороже. Про то, что "Мы пинали по цеху из угла в угол ваши остатки, но сейчас уже их выкинули" - эта информация не соответствует действительности. Вам такого не говорили.
Что касается точности, мы мерили ваши полосы у нас на производстве, они были верного размера. Как только они приехали к вам - они стали другого размера. Мы не хотим утверждать, что вы намеренно так говорили, причины могут быть разные, но мы так и не разобрались, так как вы отказались привезти нам полосы с "ошибочным" размером. Причем по телефону вы говорили о разнице в 0,5мм, а в отзыве пишите про 1,5-3мм.
Мы принимаем вашу обратную связь очень серьезно и готовы принять все необходимые меры для улучшения нашего процесса производства и обслуживания клиентов.
Еще раз, приносим свои извинения за неудобства, которые мы вам причинили. Мы ценим ваше доверие и надеемся на возможность восстановления наших отношений в будущем.
Удачи в ваших проектах!
Эти обрезки были мне нужны для изготовления бортов на лайтбоксы. Нужны были из того же материала. Я отдельно просил положить их вместе с готовой продукцией. Но вы не положили в день отправки. Не отправили через неделю, когда я написал, что пластик нужен срочно. Отправили после скандала в тот день, когда я уже выдал заказчику все лайтбоксы.
А по разнице в размерах я вам видео отправлял. Там прекрасно видно, что оргстекло "лесенкой". Каждый следующий кусок в стопке меньше предыдущего примерно на 0,5 мм. Последний меньше первого на 2,5 мм.