Работает у Вас молодой человек с тёмными волосами, на вид очень вежливый, но по факту очень халатно работает и плохо выполняет свои должностные обязанности. Так же, судя по всему, плохо знает формы заполнения рецептов.
Случай первый. Покупаю по рецепту уже месяцев 7 захожу в аптеку, там этот парень. До этого у него покупала только всякую мелочёвку...
Показать целиком
Работает у Вас молодой человек с тёмными волосами, на вид очень вежливый, но по факту очень халатно работает и плохо выполняет свои должностные обязанности. Так же, судя по всему, плохо знает формы заполнения рецептов.
Случай первый. Покупаю по рецепту уже месяцев 7 захожу в аптеку, там этот парень. До этого у него покупала только всякую мелочёвку типо альмагеля, панкреатина, терафлю, а сейчас кое что посерьёзнее, С РЕЦЕПТОМ. Я как и обычно подаю рецепт, уже поношенный. На что мне мальчик говорит, что рецепт "не правильно заполнен" рецепт на 1 год, пользовалась на тот момент я им уже очень долго, минимум 7 раз сходила в аптеку и ни разу никто не сказал о неправильно заполненном рецепте. Получила я его у своего врача, абсолютно законным способом, разумеется, у врача наблюдаюсь очень давно, работник НИИТО так что мне были очень странны его предположения. Зашла в фармакопейку чуть дальше и купила лекарство без проблем.
Случай второй. Произошёл вчера вечером, около 20:00 Заходим с мамой. купить ей и мне лекарства, буднично беседуем, замечаю, что это опять тот парень, настораживаюсь. Мальчик, берёт у меня рецепт и зависает с ним минуты на три, вертит его со всех сторон проверяя на прочность, натуральность, я удивилась, что он его не стал просвечивать на солнце, как купюру. Лекарство по рецепту я беру 2 раза в месяц, часто подаю его фармацевтам, ни разу ни у кого он не вызвал никакого подозрения. Этот же мальчик мало того, что минуты три его проверял, вертел, так ещё и что то написал (никто ни разу ничего не писал, опытные, взрослые фармацевты, просто что-то отмечали), этот же отдал мне его обратно после осмотра и только потом очнулся, что ему же заполнить что-то нужно и начал требовать у меня рецепт обратно, когда я его уже в сумку положила, сумку закрыла. Вот серьёзно, если бы не мама рядом я бы даже не стала ему ничего повторно подавать, просто не хотелось задерживать маму, её лекарства. что нужно было ей у Вас всё равно не оказалось. Спрашивает ещё у меня:
- Вы знаете сколько его пить?
- Я пью его пол года, разумеется, знаю где его пить, дозировка корректируется в зависимости от обострения.
- Нет, ну Вы знаете сколько его пить?
- Знаю. Вам это зачем?
- У Вас это где записано?
- В личной карте, в ватсапе, в документах с приёмов. Вам это зачем?
Я абсолютно не понимаю чего хотел добиться Ваш кассир, зачем он это спрашивал что-то у клиента с которым и так уже успел накосячить. Молча выдай всё что нужно и до свидания. Даже если нге считаешь, что ты накосячил ты видишь два весьма недоверчивых лица из-за прошлого эпизода, сделай всё было, молча, спокойно, сгладь прошлый раз, вызови лояльность, ты сейчас не личность, сейчас ты компания.
Я вообще работаю рядом, так что часто и заказывала у Вас лекарства и покупала часто, с летнего эпизода, разумеется, меньше. Я была Вашим постоянным покупателем когда были взрослые опытные фармацевты, а не эти кассиры. На этом наше общение с Ваши прерывается. Я была готова терпеть относительно высокий ценник за удобство и компетентный персонал, но сейчас цена не оправдывает качество абсолютно.
