Газпромбанк

Ужасный банк. Начну с того, что являюсь клиентом этого банка с 2012 г. (ипотека). Изначально мне понравилось отделение, все проходило быстро и спокойно. За все время ездили туда 1 раз в месяц платеж вносить, потом выдали карту, в банке отпала необходимость (но!!! банкоматов очень мало с внесением наличных). И тут началось! Вышла я замуж, фамилию сменила, приехала с новым паспортом, написала заявления необходимые, документы предоставила. Плачу ипотеку по новой фамилии, деньги принимают, а при звонках на горячую линию, по любому вопросу, у них такого клиента нет. Долгое время выяснялся этот вопрос, в итого уже прошло 5 лет, а фамилия у меня как мне сказали еще до сих пор в какой то базе девичья! Со счетами та же песня, один на новую фамилию, другой на старую. Я им говорю, как деньги с меня брать я есть, по новой фамилии, а как консультацию дать такого клиента нет. Сейчас делаем рефинансирование в другой банк (слава богу) сплошные проблемы, начиная со справок разных , то они их распаковать не могут, то с фамилией проблема, то со счетом...и каждый раз мне предлагают ехать в банк, как будто мне 10 лет, я не работаю и сижу возле банка у них. Обременения они тоже не снимают сам (как уже в других банках), но ждать закладную 14 дней!!! (наверное с МФЦ черепах нести будет). В итоге, банк опустился низко. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИДТИ, ПОДУМАЙТЕ!!!