Газпромнефть

Добрый день. У меня на заправке списали деньги с карты (2000 рублей), но машину не заправили из-за ошибки какой-то на их стороне (у меня не было с собой бонусной карты и оператор несколько раз быстро нажала на красную кнопку после оплаты картой, оплата прошла, бензин не залили). В итоге я оплатил заправку еще раз (1700 рублей, больше у меня не было на карте), а за первую мне обещали вернуть деньги. Но не вернули. Оператор просила написать жалобу в свободной форме, я это сделал. Прошу вернуть мне 2000 рублей за неполученный бензин. Дело было 22 августа на 2 колонке бензин “95 G-Drive”. Сегодня уже 6 сентября. Скриншоты с операциями с банковского приложения прикрепил к отзыву (замазал номер банковской карты)

UPDATE

20.09.2020 вернули на карту, спасибо