- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
31 марта сдали анализы на витамин Д и глюкозу. Администратор озвучила срок исполнения 1 рабочий день. То же самое прописано в договоре. Прошло больше суток - результатов нет. Звоню в справочную и мне вещают, что из-за удаленности региона сроки выполнения анализов увеличиваются! Т.е. в Новосибирске лаборатории НЕТ! Анализы отправляют в подмосковье!...
31 марта сдали анализы на витамин Д и глюкозу. Администратор озвучила срок исполнения 1 рабочий день. То же самое прописано в договоре. Прошло больше суток - результатов нет. Звоню в справочную и мне вещают, что из-за удаленности региона сроки выполнения анализов увеличиваются! Т.е. в Новосибирске лаборатории НЕТ! Анализы отправляют в подмосковье! Оказывается мы с вами в глуши живем! Анализ на глюкозу ждать неизвестно сколько? Это просто смешно и печально одновременно! Кроме того, кровь смешивают с консервантами. Тут уж о точности анализов и речи нет!
Зачем так бессовестно обманывать потребителей? Просто выбросили более 2000 рублей! Больше сюда - ни ногой! Тем более, лабораторий в городе очень много, и такие элементарные анализы приходят на почту через 4-5 часов!
2 ставлю только за безупречную работу медсестры! А так - заслуженный КОЛ!
Сама с этим столкнулась, условия читайте, когда договор подписываете.
Да поняла уже). Так ведь это где-то мелким шрифтом написано. Я увидела срок 1 день. Как мне и озвучил администратор без всяких оговорок.
у меня крупным. У Вас договор на одной странице листа, а на другой того же листа список услуг с кодами, стоимостью и сроками выполнения? Если да, то у меня прямо в столбце Максимальный срок исполнения стоит звёздочка и сразу после таблицы сноска "Выдача результатов производится на следующий день после истечения сроков выполнения. В СВЯЗИ С ОСОБЕННОСТЯМИ ТРАНСПОРТИРОВКИ И ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА ПОСОЕ ОТЪЕЗДА КУРЬЕРА СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ МОЖЕТ БЫТЬ УВЕЛИЧЕН НА 1-3 ДНЯ"
Редакция сохранена.
Что я вижу очевидного - нигде не описано а в какие сроки край собственно должен отъехать курьер) Ну а вообще получается так - первое предложение читает так что если макс срок выполнения указан 1 день, то по факту даётся им 2 дня точно на предоставление результата пациенту. Далее, второе предложение мы добавляем к первому и у нас получается, что они в принципе могут даже на третий день только дать результаты, а то и на пятый. Вот и вся математика. И как бы представитель не пытался убедить в обратном, считать я умею и юридически если что не прикопаешься. По факту, если срок поставлен 1 день, они могут выдать результат на 3-5 дни, именно поэтому я, сдавая в Гемотесте на скорость на надеюсь, я сдаю, если только по акции что-то или просто выгодно.
Добрый день.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы работаем над повышением качества предоставляемых услуг, но вместе с тем стараемся сохранить доступные цены. Просим вас уточнить дату и место вашего посещения,а также ваше ФИО, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Информацию можете направить на электронную почту help@gemotest.ru.
С уважением, Лаборатория Гемотест.