- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оцениваю работу тех. поддержки и не защищенность клиента.
Сегодня произошла досадная ошибка и машина приехала не туда, примерно на 2 км, но вот беда, приложение потом начало показывать, что якобы я уже сел и перемещаюсь в машине (заказ был с оплатой по счетчику), отменить "сидя в машине" заказ уже нельзя, звонок в ТП привел к тому, что предложили...
Оцениваю работу тех. поддержки и не защищенность клиента.
Сегодня произошла досадная ошибка и машина приехала не туда, примерно на 2 км, но вот беда, приложение потом начало показывать, что якобы я уже сел и перемещаюсь в машине (заказ был с оплатой по счетчику), отменить "сидя в машине" заказ уже нельзя, звонок в ТП привел к тому, что предложили созваниваться с водителем... не приятно, обидно.
Кончилось всё хорошо, ну почти, водитель в итоге отменил поездку, деньги не списали, но и я никуда не уехал, точнее воспользовался другой службой такси.
Комментарий скрыт
Я в приложение указал конкретный адрес, достаточно очевидный на ост. Восход, а водитель приехал к ГПНТБ. Адрес и гео точка были верны.
Более того, в заказе всегда указываю комментарий куда именно подъехать, например, название заведения у которого крупная вывеска или общий и понятный ориентир.