Гигант

Здравствуйте. Два года регулярно пользуемся этим магазином, ситуации конечно были , но как-то решали их более-менее успешно. А вот вчера (15.05.2018) столкнулись с откровенным хамством при обслуживании в отделе готовой продукции при покупке салатов ( в 20-00) удостоили фразой "ой, гляжу заждался весь, аж поистрепался" . Услышать такое от женщины с видом и повадками бомжихи в общем-то ожидаемо, но от обслуживающего персонала- говорит о культуре ,видимо, её руководства тоже.Затем, придя к ряду касс ,которых в магазине не меньше 30-ти , обнаружили, что работают всего 3 ! Со скоростью крайне низкой, т.к. постоянно перерассчёты по чекам в которых постоянно оказывается пробито больше товара чем есть, поиски цен так как штрих коды затёрты,отсутствуют и т.д. и проч. В результате на каждую кассу очередь человек по 15-20 и простояли мы там с 20-35 до 21-05. На просьбы позвать ещё хотя бы 2-3 кассиров лаконичный ответ-Больше кассиров нет , а те, что ещё работали закрывали перед носом кассу -А мне домой надо! Как-то дпя Супермаркета не солидно. Не думали в Таких ситуациях доплачивать за переработку или хоть что-то пытаться сделать? Надеюсь по времени определите , кто был участником инцидентов и хоть что-то поменяется к лучшему.

P.S. Благодарим за предоставленную возможность вернуться в советские времена. Предлагаю заявлять такие вечера как квесты-ностальжи , народу понабьётся...

Такое письмо пытаюсь донести до них 3-й день. Ящики не рабочие , в ответ-тишина.

Последние несколько раз с кассы топаю на стойку администрации, а всё потому что товар беру по одной цене-на кассе получаю более высокую цену. Постоянно отговорка одна-акция кончилась на кассе цены поменялись, а ценник на товар не изменился. В итоге приходится стоять сначала на стойке информации, а потом на кассе по полчаса. Жаль потраченного времени, но мне всегда возвращали переплату. НО сегодняшний случай просто меня возмутил. При входе в магазин висела вывеска на коробку с печеньем Курабье по 99,9 руб. Любимые печеньки, свеженькие да еще и дешево. Ок. Итория на кассе повторяется - Курабье уже по 175 руб!!! Да ладно. Топаю по проторенной дорожке до администрации. 10 минут жду старшего администратора. Прибегает госпожа Вражевская Е.В. и просто орет что она не успевает ничего и возврат переплаты делать не будет. А после этого демонстративно тащит стремянку и срывает вывеску с ценой. Класс. Жду дальше. Еще через 15 минут мне соизволили таки подписать чек и отправили на кассу. На кассе пришлось потерять еще 10 минут. В итоге 35 минут на возврат, Карл. Госпожа с говорящей фамилией Вражеская вообще с людьми работать не должна с таким грубым отношением. Большой плюс ставлю девушке с 11 кассы и старшему кассиру на стойке администрации за поддержку в данной ситуации.

Неплохой магазин в плане товаров, которые он реализует. Есть товары разных ценовых категорий. Хорошо что сделали отдельный островок с орехами и сухофруктами на развес, это большой плюс! Всегда большой выбор охлаждённого мяса, чем, однозначно, может похвастаться не каждый гипермаркет. Единственное за что скину балл, так это за то что поздним вечером и ночью мясо на развес не купить, так как за прилавком нет продавца (сделайте какого-нибудь дежурного, будет оооочень хорошо). А самое для меня печальное это покупка поздним вечером пирожных из вашей же кулинарии, там целый квест. Мимо снуют люди в фирменных жилетах, при обращении к ним с вопросом, а где работник, в ответ часто звучит: "я чо знаю?" с интонацией "пшла вон", ответ на следующий вопрос: "а где узнать?", ответ аналогичный. Ладно мы не из робкого десятка и на пути к вожделенным пирожным, нас мало что может остановить. С горем пополам выяснили что надо идти на стойку информации. Сходили, несмотря на расстояние (извините, но поздно вечером не очень хочется уже ходить туда-сюда, учитывая огромную площадь вашего магазина), затем ожидание минут 5-7, глядя на всё те же прекрасные пирожные, и вуа-ля приходит тётечка, которая до этого отвечала на твои вопросы "я чо знаю?" и начинает ругаться сама с собой что она не знает где там штрих-коды, шипцы и вообще почему это её заставляют делать. В итоге пирожные нам навалили, мы их довольные потащили на кассу, но что-то как-то сложно это всё. Поставьте там телефон что ли или кнопку вызова, или чего там можно сделать, чтоб не носиться по всему магазину и не требовать от всех пирожных.