- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупала конфеты по акции со скидкой 50%, при расчёте на кассе оказалось, что акция давно закончилась, при этом ценники не поменяли. Вызвали продавца, которого ждали 15 минут! Продать по цене, указанной на ценнике, как обязаны по закону, отказались.
Что могу сказать, пока вы покупаете огромными корзинами и не проверяете все цены, вроде бы кажется,...
Покупала конфеты по акции со скидкой 50%, при расчёте на кассе оказалось, что акция давно закончилась, при этом ценники не поменяли. Вызвали продавца, которого ждали 15 минут! Продать по цене, указанной на ценнике, как обязаны по закону, отказались.
Что могу сказать, пока вы покупаете огромными корзинами и не проверяете все цены, вроде бы кажется, что все хорошо. Как только сталкиваетесь с проблемой, всё, никто вам не поможет. Проверяйте чеки сразу припокупке!
Geneva, добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Мы бы хотели разобраться в случившемся и для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, дату визита, примерное время, точное наименование конфет, а также номер карты, которую использовали при покупке. Заранее благодарим вас за...
Geneva, добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Мы бы хотели разобраться в случившемся и для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, дату визита, примерное время, точное наименование конфет, а также номер карты, которую использовали при покупке. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Geneva, добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Мы бы хотели разобраться в случившемся и для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, дату визита, примерное время, точное наименование конфет, а также номер карты, которую использовали при покупке. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Добрый день, дата визита 10.01., время примерно 15:10, конфеты «Коркунов», точное наименование не запомнила. Цена около 648 рублей, со скидкой 324. Покупку по полной стоимости я отказалась совершать, поэтому номер карты не поможет. Продавец подошёл после вызова через 15 минут, за это время кассир очень учтиво себя вела, ей могу сказать только спасибо! Моя семья ждала в машине, мы торопились, времени на разбирательства было очень ограничено. Со стороны продавца я увидела только безразличие, видимо человек безответственно относится к своей работе, поэтому своевременно не поменяла ценники.
Geneva, добрый день!
Информация по вашему обращению была направлена в дирекцию ТК для проведения проверки. Коллеги нам сообщили, что вам было предложено закрыть чек без конфет и оформить продажу на конфеты по заявленной цене на стойке информации, так как ценник действительно не соответствовал стоимости данной позиции, но вы отказались. С сотрудниками была проведена беседа и дополнительный инструктаж. Контроль ценников взят под усиленный контроль Администрацией гипермаркета.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Желаем только приятных покупок в сети гипермаркетов ЛЕНТА.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»