- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера делала покупки в гипермаркете на улице Петухова, предъявила кассиру открытку со скидкой 15%. Кассир подтвердила, что скидка была применена, чек придет по электронной почте (у меня подключена опция "электронный чек", в некоторых магазинах бумажную копию не выдают, даже если просишь).
Чек не пришел. Поддержка ответила, что я "не дала согласие...
Вчера делала покупки в гипермаркете на улице Петухова, предъявила кассиру открытку со скидкой 15%. Кассир подтвердила, что скидка была применена, чек придет по электронной почте (у меня подключена опция "электронный чек", в некоторых магазинах бумажную копию не выдают, даже если просишь).
Чек не пришел. Поддержка ответила, что я "не дала согласие на отправку электронных чеков" - которые у меня в специальной почтовой папке стопочкой сложены, самовольно, видимо всегда приходили - но прислали, сделав одолжение.
Проверила - никакой скидки.
Так что, если Лента обещала вам скидку, дружеский совет - берите бумажный чек и сразу проверяйте.
От электронных, пожалуй, теперь откажусь, не люблю, когда дурачат.
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уточните, пожалуйста, наименования товаров, на которые не прошла скидка. Также просим уточнить в личные сообщения номер Карты №1. Мы обязательно проверим информацию. Заранее спасибо.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Анастасия,добрый день.
А можно разве вернуть обратно бумажные чеки?
Пока не знаю, но буду пытаться. Ведь по версии компании они как-то ко мне вернулись - раз мое согласие на получение электронных аннулировалось )
Спасибо за ответ
Да, Евгений, можно вернуть бумажные через отказ от электронных рассылок
https://lenta.com/pokupatelyam/p...
Я, вроде вернула - оказывается, были таки у меня электронные, что бы там ни писала "поддержка" ) Осталось только проверить теперь, будут ли выдавать, где раньше отказывали.
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уточните, пожалуйста, наименования товаров, на которые не прошла скидка. Также просим уточнить в личные сообщения номер Карты №1. Мы обязательно проверим информацию. Заранее спасибо.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Я отправила вам информацию и чек по электронной почте, указанную в ответе компании на отзыв на площадке 2gis. Скидка не прошла ни на какой товар в чеке.