- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Моему возмущению нет предела! Заказала 05.10.21. товар через интернет магазин и выбрала способ доставки магазин который находится в ТЦ Сан Сити(хочу отметить что эта функция была активной). Проходит неделя, тишина. Захожу в личный кабинет, а там отмена заказа. Почему? По какой причине? Не понятно. Звоню в контактный центр. Молодой человек говорит,...
Моему возмущению нет предела! Заказала 05.10.21. товар через интернет магазин и выбрала способ доставки магазин который находится в ТЦ Сан Сити(хочу отметить что эта функция была активной). Проходит неделя, тишина. Захожу в личный кабинет, а там отмена заказа. Почему? По какой причине? Не понятно. Звоню в контактный центр. Молодой человек говорит, что произошла какая то ошибка, сейчас исправим. Ожидайте. Проходит еще неделя. Опять тишина. Звоню повторно. Девушка объясняет, что отмена связана с доставкой. Якобы невозможно товар получить в магазине, нужно было указать другую доставку. Вопрос, какого черта тогда делать это окно активным если такой вида доставки нет? Почему мне сразу никто не позвонил и не сообщил об этом? Я бы переоформила. Сейчас уже этого товара нет. Что за сервис ужасный, после такого отношения нет желания что-то у вас заказывать. Вы таким отношением теряете постоянных покупателей. Надеюсь ответа на мое обращения я дождусь?
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с таким обслуживанием.
С Уважением, Gloria Jeans.