- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Первый мой визит в этот магазин, первая покупка... При выборе товара никто не подходит, и никто не предлагает свою помощь. Пришлось самой искать в зале свободного консультанта, чему он (она) похоже были не очень рады. Итог консультации - лучше бы не искала. Уточнила - можно ли будет вернуть товар, если не подойдёт по размеру? Ответ утвердительный....
Первый мой визит в этот магазин, первая покупка... При выборе товара никто не подходит, и никто не предлагает свою помощь. Пришлось самой искать в зале свободного консультанта, чему он (она) похоже были не очень рады. Итог консультации - лучше бы не искала. Уточнила - можно ли будет вернуть товар, если не подойдёт по размеру? Ответ утвердительный. На следующий день вернулась, чтобы поменять на тот же товар, но меньший по размеру. Сквозь губу мне пояснили, что сначала делаем возврат товара, а далее идите и берите что хотите сами. Полное равнодушие в глазах, стандартные заученные фразы, завуалированное чванство. Никакой клиентозаинтересованности.
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с такими обслуживанием. Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Передали информацию Региональному директору для работы с персоналом магазина.
С Уважением Gloria Jeans.